Бизнес-план туристического агентства, открытия турагентства

Согласно статистике, ежегодно в России открывается около тысячи новых туристических агентств, однако больше года «проживают» не более 30%. Это свидетельствует об отсутствии четкого планирования и изучения специфики рынка еще в начале старта бизнеса.

Бизнес план туристического агентства

Грамотно составленный бизнес план позволит проанализировать рынок, конкурентную среду, определить сильные и слабые стороны проекта и наметить стратегический план развития фирмы. Поэтому этапу реализации любой идеи обязательно должен предшествовать этап написания бизнес плана.

Резюме бизнес-плана туристического агентства

Организация путешествий является одним из перспективных направлений коммерческой деятельности. Поэтому многие предприниматели, открывающие собственное дело, обращаются именно к этой сфере.

Задача по разработке подробного бизнес плана турфирмы с расчетами доверена профессионалам, специализирующимся в конкретной области экономики. На сайте можно бесплатно скачать готовый пример, позволяющий оценить возможности предпринимателя. Обстоятельное изучение документа позволит определить перспективы нового начинания.

Формат турфирмы для бизнес-плана

Главным достоинством коммерческой деятельности по организации путешествий является минимальный перечень требований по оборудованию и персоналу. Туристическим бизнесом вполне способен заниматься один человек, обладающий необходимым средствами коммуникативной связи, представленными интернетом и телефоном. Отечественное законодательство не запрещает вести подобную деятельность на дому.

При планировании создания крупного предприятия, с полноценным офисом и штатом сотрудников, бизнес планом по открытию успешного турагентства предусматриваются расходы на содержание.

Аренда

Бизнес-план турагентства включает в себя затраты на аренду офиса и первичный ремонт. Оформление туристического агентства не обязывает соответствовать строгому стилю.

Дизайнер должен придумать такой настрой, который будет вдохновлять любого посетителя к совершению покупки. Условия для хранения документации при этом должны строго соблюдаться.

Рабочие материала должны всегда находиться под рукой сотрудника турагентства. Рекламные проспекты туристического агентства и партнерских компаний должны находиться на стеллажах и журнальных столиках, чтобы посетители могли в любой момент воспользоваться полезной информацией.

На стенах лучше размещать не сертификаты и другие документы, которые будут подтверждать законность действий и полномочий данной организации, а фотографии с счастливыми лицами клиентов, которые уже воспользовались услугами вашей компании, фотографии с мировыми достопримечательностями, которые вы сможете увидеть своими глазами, если выберете данный маршрут.

Как открыть успешное рекламное агентство — читайте в этой статье.

Турагентство должно иметь объемное портфолио, в котором будут собраны как работы профессионала, так и любительские шедевры. Портфолио может быть оформлено как печатном, так и в электронном виде, и должно предъявляться по первому требованию посетителей.

Портфолио поможет посетителям определить – какой тур наиболее удовлетворит их требованиям. Украсить офис помогут всевозможные сувениры, вызывающие любопытство у посетителей агентства.

Площадь помещения может составлять всего лишь 20 метров квадратных. Такого пространства будет вполне достаточно для расстановки необходимой мебели, размещения рабочей документации и комфортного приема посетителей.

Цель бизнес-плана

Успех любой коммерческой кампании зависит от тщательно продуманной стратегии. Чтобы не довести работающее предприятие до банкротства, необходимо заранее предусмотреть вероятные риски и продумать способы предотвращения или ликвидации последствий. Поэтому в бизнес плане открываемого с нуля туристического агентства, пример которого прилагается в конце статьи, специалисты приводят расчеты возможных ситуаций. Сопоставлением доходных и расходных статей определяют целесообразность основания новой турфирмы.

Постоянные расходы

Не менее важно и просчитать заранее ежемесячные траты. Анализируемый нами готовый план содержит пример таких расходов.

Статья расходовСумма, руб.Аренда и «коммуналка»31000Зарплата и отчисления менеджерам + оплата сотрудникам на аутсорсинге80000+7000Рекламные затраты и позиционирование фирмы в сети Internet8000Налоги12000Прочие расходы6000

Таким образом, постоянные траты составят 144 тыс. рублей в месяц. К ним же стоит отнести и ежемесячные платежи по кредиту в размере 15920 рублей в месяц в течение первых двух лет работы предприятия.

Необходимые документы для открытия

Привлекательным моментом для большинства людей является отсутствие утомительной бюрократической волокиты при открытии фирмы. В соответствующие органы необходимо предоставить следующий пакет документов:

Правильно заполненный бланк заявления о государственной регистрации компании. Образец предоставляется муниципальными службами.
Купить бизнес-план туристического агенства
Две копии устава организации. Документы предварительно заверяют у нотариуса.
Квитанцию об оплате государственной пошлины. Сумма зависит от формы собственности и видов деятельности.

Туристская фирма способна оказывать следующие услуги:

предоставление экскурсионных билетов, мест проживания и транспортных средств;
обеспечение клиентов специфической информацией;
организация экотуризма;
распространение путевок на местные турбазы;
разработка маршрутов для агротуризма;
обеспечение клиентов полным комплексом туристических услуг.

Для эффективной деятельности компании необходимо заключить взаимовыгодные соглашения с туроператором и страховой компанией. Наличие данной статьи является обязательным условием при разработке бизнес плана турфирмы.

Перспективы развития туристической отрасли

России, несмотря на наличие колоссального туристического потенциала, принадлежит скромное место в данном сегменте рынка, ограничивающееся 1,5% мирового потока. Как показывают исследования, 80% материальной базы отрасли требует реконструкции. Отсутствуют условия, способствующие притоку частных инвестиций, среди которых и зарубежные.

На формирование такой ситуации оказал влияние ряд факторов, среди которых изменение геополитической ситуации, распад хозяйственных связей, падение производства, инфляция — снижение уровня жизни и резкое усиление дифференциации доходов, что спровоцировало сокращение внутреннего туризма.

Из-за недостаточной системы государственного регулирования сферы туризма открываются широкие возможности для недобросовестной конкуренции и существенного нарушения прав потребителей.

Инвестирование средств в отечественный туризм носит исключительно тактический характер и весьма затруднено ввиду негарантированности получения прибыли и даже возврата средств, отсутствия планового характера и возможности реализовать долгосрочную стратегию инвестирования.

Несмотря на все вышеописанные трудности, интерес туристов к России растет, и страна постепенно утрачивает клеймо «закрытой». Экспертами Всемирной туристской организации сделаны выводы о том, что правильно организованная работа индустрии способна к 2020 году поднять Россию на 5 место, уступив лишь Франции, Испании, Великобритании и Италии.

Набор персонала

Для данного направления бизнеса обязательными качествами сотрудников являются позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность и высокий уровень профессионализма. Эффективность предприятия зависит от обладания персоналом специфическими навыками.

Обучение персонала

Существует возможность нанять на работу амбициозных новичков. Их скромную начальную заработную плату компенсирует возможность обучения и карьерного роста. Во время рабочего дня можно организовать курсы повышения квалификации. Специфика туристической деятельности требует углубленных знаний географии и иностранных языков. Регулярные занятия по совершенствованию навыков помогут сформировать профессиональный коллектив.

Расходы на заработную плату

Поскольку доход предприятия напрямую зависит от профессионализма сотрудников, затраты на оплату труда можно считать инвестициями. Для привлечения одаренных специалистов рекомендуется использовать систему бонусов. Успешные сделки, приносящие компании прибыль, требуют достойного вознаграждения. Сотрудники, лично заинтересованные в увеличении числа клиентов, работают эффективнее.

Конкурентные преимущества

Благодаря тому что офис компании будет располагаться в центре Москвы, услуги будут пользоваться стабильным спросом. Потенциальными клиентами могут быть: школьники, семьи, студенты (в том числе и иностранные), пожилые люди, отдельные туристы.

Анализ конкурентов позволяет сделать вывод о том, что основная их деятельность ориентирована на выездной туризм в разные страны мира. Никто из них не осуществляет обслуживание иностранных туристов в формате посещения российской глубинки.

Бизнес планирование в туризме имеет определенную сезонную привязку. Наиболее посещаемый период — май-сентябрь. В это время будет усилена рекламная компания, что привлечет поток туристов.

Обустройство офиса необходимой мебелью и оборудованием

Для нормального функционирования туристического агентства потребуется минимальный набор техники и предметов интерьера:

сотрудникам достаточно двух столов и стульев;
клиентам понадобится диван для ожидания и кресла для переговоров;
Стоимость бизнес-плана туристического агенства
основным рабочим оборудованием считаются компьютеры или ноутбуки (минимум 2 шт.);
для переговоров с принимающей стороной потребуются телефоны;
обязательным атрибутом успешного агентства является МФУ.

Рекомендуется также обзавестись кулером и набором посуды для чаепития. С развитием фирмы появится возможность приобрести кофейный аппарат.

Реклама туристической компании

Оптимальным вариантом является создание собственного сайта, позволяющего клиентам не только знакомиться с услугами предприятия, но и оставлять заявки на туры. Увеличит число посетителей регулярная публикация злободневной информации и увлекательных статей о путешествиях. При разработке проекта бизнес плана для сельского туризма рекомендуется учитывать целевую аудиторию. Избалованных обитателей мегаполисов можно заинтересовать:

рекламой в СМИ (печатных изданиях, радио, телевидении);
раздачей проспектов в общественных местах;
рекламой в популярных соцсетях;
яркими запоминающимися растяжками и бигбордами.

На начальном этапе деятельности не стоит полагаться на «сарафанное радио». Сама специфика туристического бизнеса требует определенного времени для создания персональной клиентской базы.

Маркетинговый план и реклама

Существующие туроператоры и агентства организуют свою деятельность с привлечением рекламных компаний. Приведенная ниже Таблица 1 показывает ряд принимаемых мер и их частоту, направленных на продвижение услуг на рынок.

Тип рекламного мероприятияЗатраты (руб.)Сроки и Частота использованияРеклама в газетах560002 публикации в неделюРаздача листовок (ежедневно по 8 ч)21504дважды в неделюРадиореклама84000трижды в неделю 1 раз в день на протяжение 30 секИтого: 161 504

Потенциальные риски при открытии турагентства

Чтобы успешно войти в существующий рынок услуг для любителей путешествий, необходимо обезопасить компанию от возможных угроз. Вероятные риски туристического бизнеса представлены следующими факторами:

нестабильность экономики;
невозможность точного предсказания актуальности данного сектора коммерческой деятельности;
недостатки работающего туроператора;
природные катаклизмы, военные действия;
инфляция;
некомпетентность сотрудников;
сезонная зависимость и пр.

Особую проблему составляет высокая конкуренция. Завоевать свое место малоизвестной организации весьма непросто.

Турагентство по франшизе

Открытию туристического агентства имеется прекрасная альтернатива – это покупка франшизы уже продвинутой туристической фирмы. Прежде чем решиться на такой шаг необходимо все тщательно взвесить. Ведь денежные затраты будут приблизительно равняться затратам в открытии своего бизнеса.

И к тому же франшиза от франшизы будет сильно отличаться. Необходимо тщательно проанализировать все «плюсы» и «минусы» франшизы, чтобы получить реальный результат.

К недостаткам можно отнести то, что население, в основном, прибегает к услугам туроператорам, так как именно они широко используют средства телевизионных реклам, являются спонсорами развлекательных программ и шоу.

Франшизы условно подразделяются на две группы:

франшизы от туристических агентств;
франшиза как представительство туроператора.

Понятие купить франшизу подразумевает определенные расходы, в число которых входит платеж за вступление и ежемесячная плата за пользование преимуществами знаменитого бренда. На ценовую категорию будет влиять и компетентность самого туроператора. Вы должны соответствовать стилю компании, открывать офис в наиболее проходимом месте, придерживаясь соответствующих рекомендаций и пр.

Взамен, вы получаете возможность пользоваться информационной поддержкой, известный бренд, возможность использовать существующие связи и другие преимущества.

Если ваше сотрудничество осуществляется с туроператором без посредников, то можно получить те же результаты, что и при осуществлении покупки франшизы. Вы получаете возможность поддержки раскрученной фирмы, а также получите существенную помощь при организации продаж.

Из этого следует вывод, что будет намного выгоднее осуществлять развитие своей фирмы, а затем с франчайзинговыми предложениями выступить на рынке.