Ветеринарный бизнес: как открыть ветеринарную клинику. Бизнес-план ветеринарной клиники: необходимое оборудование и требования СЭС

На сегодняшний день считается, что конкуренция в этом виде бизнеса не очень высока, поэтому если чувствуется призвание помогать животным, вполне можно занять сегмент этого рынка. Открывая небольшую ветеринарную клинику или кабинет можно уложится в 1,5 млн. рублей. Для открытия лечебного учреждение, рассчитанного на обслуживание людей потребует более весомый стартовый капитал. С другой стороны нужно помнить, что исцелять людей с экономической точки зрения выгоднее, чем заниматься здоровьем животных. И момент начала бизнеса и его раскрутки легким не будет.

Этапы открытия ветклиники

Открытие любого бизнеса укладывается в стандартные рамки:

• Анализ конкурентов.
• Бизнес-планирование.
• Поиск стартового капитала.
• Выбор и ремонт.
• Организация и регистрация ООО или ИП.
• Подбор персонала.
• Получение разрешительных документов.

Анализ конкурентной среды позволит определиться со степенью необходимости ветеринарных услуг и теми их видами, по которым ощущается дефицит. Это даст возможность грамотно распланировать объем работ для клиники, определит ее оборудование и количественный состав персонала.

Привлечь капиталовложения в свой бизнес можно разными способами: вложить собственные средства при их наличии, взять кредит, открыть бизнес совместно с компаньоном, найти инвестора или получить банковский кредит.

Продвигаем свой бизнес

Рынок ветеринарных услуг сейчас довольно сильно перенасыщен, но это не значит, что вы останетесь без клиентов. Вам лишь нужно заявить о себе, привлечь клиентов качеством обслуживания, добрым отношением. На первых порах не обойтись без массовой рекламы. Закажите листовки, визитки, буклеты. Используйте возможности медийной рекламы. Многие клиники сейчас стремятся параллельно запустить сайт, на котором будет выложена подробная информация об услугах и ценах.

Вложения в маркетинг окупаются ростом числа клиентов, а уж в дальнейшем сработает и «сарафанное радио». Довольные клиенты сами будут рекламировать вас своим знакомым.

Возможные направления в работе ветклиники

Средняя стоимость осмотра в ветеринарной клинике на сегодня составляет порядка 300-500 рублей. Популярностью пользуются такие услуги, как:

• прививка и кастрация домашних питомцев (котов/собак);
• оказание экстренной помощи при травмировании, отравлении;
• консультация узких специалистов;
• родовспоможение;
• лечение инфекционных заболеваний бактериальной этиологии препаратом синулок для собак;
• консультация при ухудшении самочувствия животного.

К новомодным тенденциям относится разработка программ для борьбы с ожирением домашних животных, их кремация после смерти, стоматологические услуги. Кроме исключительно медицинских услуг можно оказывать дополнительные услуги по уходу за животными (стрижка, в том числе фигурная, прическа). Сопутствующий товар (например, игрушки, ошейники, поводки, корма, средства по уходу за шерстью домашних питомцев, домики) — все это может быть предложено посетителям клиники.

Подбираем кадры

Ваш бизнес-план ветеринарной клиники должен содержать пункт о штатном расписании. Даже открывая крохотный кабинет, вы должны позаботиться о кадровом составе. Пусть вы сами планируете проводить прием пациентов, но вам все равно необходим помощник, который бы вел запись посетителей, отвечал на звонки, проводил санитарную обработку помещения.

В клинике вам понадобится привлечь к работе большее число специалистов. Здесь врачи узкого профиля, к примеру, хирурги, стоматологи. Здесь и терапевты, диагносты. Вам нужен будет анестезиолог, рентгенолог, лаборант.

Подумайте о налаживании административной службы. Для обеспечения санитарной чистоты вам нужны будут уборщики. В стационар подберите сотрудников, которые будут осуществлять уход за питомцами.

Уделяйте пристальное внимание квалификации ваших сотрудников, спрашивайте дипломы, рекомендации. Чем более опытных специалистов вы подберете, тем лучше.

Кроме того, вы должны быть уверены не только в компетентности своего персонала, но и в его доброте. Согласитесь, владельцам животных очень важно видеть доброжелательное отношение к их любимцам, так рождается доверие к вашей клинике.

Выбор помещения

Ветеринарные услуги могут оказываться лишь в помещении, которое отвечает санитарно-эпидемическим требованиям. С учетом этого нужно приступать к поиску места расположения будущей клиники. Помещение может быть арендованным (имеет смысл долгосрочная аренда)или купленным. Можно построить клинику, пользуясь современными модульными быстровозводимыми конструкциями. Небольшая ветеринарная клиника может разместиться на 60 м2, если в планах владельца со временем открыть и ветеринарную аптеку лучше искать площади порядка 100 м2.

Основными требованиями для размещения современной ветеринарной лечебницы считаются:

• при амбулаторном приема клиника должна располагаться на расстоянии 50 м от жилых сооружений, при наличии стационара или гостиницы для животных защитная зона составит от 100 м до 150 м.
• если в планах владельца открыть ветеринарную аптеку в недалеком будущем, нужно оборудовать складское помещение для хранения ветпрепаратов;
• при проведении ремонтных работ нужно учесть требования Роспотребнадзора к отделке помещения, вентиляции и т. п.;
• если владельцем ветклиники планируется приобретать рентгенологическое оборудование помещение должно быть изолировано от жилых комнат, иначе рентген кабинет придется достраивать отдельно.

Перед открытием клиники и в период ее функционирования следует мониторить решения контролирующих органов, в первую очередь санитарно-эпидемиологических служб. Требования могут меняться. Стоимость ремонтных работ может «затянуть» от 250 до 400 тысяч рублей.

Отделения клиники

В свой бизнес-план ветеринарной клиники занесите сведения о том, какие именно кабинеты вы планируете открыть. При этом придерживайтесь существующих норм.

Итак, вам необходимо предусмотреть помещение под регистратуру. Затем нужно отдельное приемное отделение. Отведите кабинеты под лабораторию, УЗИ, рентген, операционную. Подумайте и о палатах для стационарного содержания животных.

Особые претензии СЭС предъявляет к рентгеновскому кабинету. Для него необходимо разработать проект, утвердить его в санитарной инспекции, затем перед запуском дождаться разрешения от комиссии и лишь после этого запускать его в эксплуатацию.

Не забудьте и о чисто служебных помещениях. Вам понадобится отдельная комната для хранения ветпрепаратов. Как уже упоминалось выше, правила складирования и расходования сильнодействующих средств весьма жесткие, посему их нужно заранее изучить и, безусловно, соблюдать.

Регистрация предприятия

Регистрировать можно ветеринарный кабинет, как ИП или клинику, как ООО. Если исходить из перспективы роста и процветания учреждения, лучше провести регистрацию ООО. Организации по обоим формам собственности могут подвергаться налогообложению по упрощенной схеме.

Каждая форма собственности имеет свои плюсы и минусы. Открывать ООО выгодно, если:

• учредителей несколько;
• клиника открывается с перспективой роста;
• предполагается услуги нескольких специалистов разного профиля (ветеринарного офтальмолога, хирурга, онколога и т.д.).

ИП стоит организовывать, если специалист собирается работать самостоятельно в небольшом кабинете. Перед подачей документов на регистрацию нужно:

1. Определиться с названием клиники.
2. Выбрать коды ОКВЭД (ветеринарные услуги кодируются 75.0).
3. Определить юридический адрес клиники/кабинеты.
4. Выбрать учредителя/учредителей и распределить доли капитала (минимальная общая сумма уставного капитала составляет 10 тысяч рублей).
5. Назначить директора.

В регистрирующие органы предоставляется:

• квитанция об уплате госпошлины;
• документ, подтверждающий право собственности на площадь клиники или гарантийное письмо, составленное арендодателем;
• заявление по установленной форме;
• протокол заседания учредителей;
• Устав ООО;
• договор долевого участия, если бизнес партнерский.

Документы можно оформить и подать лично, отправить почтой. Или воспользоваться услугами организаций, помогающих в открытии предприятий.

Стоит ли покупать франшизу?

Если есть подходящее помещение, персонал и оборудование, можно купить франшизу известной ветклиники и начать лечить животных под ее брендом. Для предпринимателей франшиза ветеринарной клиники сразу открывает дорогу в этой сфере бизнеса.

Среди наиболее известных можно назвать франшизу таких ветеринарных клиник, как: «МЕДВЕТ», «Айболит», «Дон Терьер», «Свой доктор» и некоторые другие. Первоначальный взнос 100 000 –300 000 рублей.

Покупка франшизы позволяет оказывать услуги, используя раскрученный бренд, пользоваться поддержкой и консультациями специалистов известной клиники. Открыть ветклинику можно, но нужно выбрать наиболее оптимальный вариант. В этом случае можно рассчитывать на хороший доход от бизнеса.

Необходимое оборудование

Количество и номенклатура медицинского оборудования, которое будет приобретаться зависит от размеров клиники. Если это организация, оказывающая специализированную и неотложную помощь домашним питомцам, имеющая в штате разнопрофильных узких специалистов, то минимум аппаратуры, который придется приобрести будет следующим:

• столы для осмотра животных;
• инструментарий для осмотра и хирургической помощи;
• УЗИ-оборудование, аппарат МРТ, кардиограф;
• аппарат для микроскопии (микроскоп);
• центрифуга и коагулятор;
• автоклав;
• рентгенологическое оборудование;
• термометры, глюкометры, аппараты для измерения АД и т.п.;
• бактерицидные лампы;
• анализаторы биологических жидкостей (если планируется проведения лабораторной диагностики).

К расходным материалам, о которых тоже придется подумать, относятся шприцы и инфузионные системы, катетеры (внутривенные, для отвода мочи), перевязочный материал, перчатки, канцелярия, моющие и дезсредства и медикаменты. Кроме этого понадобиться компьютер (ноутбук) и мебель для персонала (рабочая и для хранения личных вещей и спецодежды). Перед закупкой оборудования стоит оценить стоимость. Можно отказаться от дорогостоящих диагностических аппаратов на этапе становления клиники, ограничившись одним видом диагностики. И докупать оборудование по мере раскрутки. Закупка оборудования обходится владельцу клиники порядка 1 млн. рублей и более.

Психологический настрой

Мне как врачу было очень сложно переключиться на бизнес-навыки и совмещать управление клиникой с заполнением налоговых деклараций. У меня как будто появилось две профессии — врач и предприниматель. Сейчас я больше времени уделяю своему развитию как предпринимателя: посещаю семинары, лекции, курсы в разных областях, начиная от основ налогообложения и заканчивая навыками общения с подчиненными. Я осваиваю новые интересные компетенции.

За те два года, что существует мой бизнес, работать стала проще. Начинаешь с нуля с мыслью «Я ничего не знаю», проходит время и тебе по-прежнему кажется, что ты ничего не знаешь, но потом понимаешь, что ты уже многое умеешь и тебя могут пригласить на семинар уже не как слушателя, а как докладчика.

Самое сложное для меня — общение с арендодателем, я не могу избавиться от страха, что помещение, в котором я работаю, не мое и что-то может случиться, хотя у нас оформлены все необходимые документы. Но определенную поддержку мне оказывает наставник по предпринимательству, с которым мы познакомились на программе наставничества в инновационном центре в Кирове. Я всегда могу обратиться к нему с вопросами.

Когда становится страшно, я всегда вспоминаю слова тренера о том, что путь в 10 000 км начинается с первого шага

Раньше для меня было важно продумывать каждый шаг: я сделаю первый, дальше пойду вот так, а что будет на пятом, непонятно. Раз на пятом непонятно, я вообще этим делом заниматься не буду

Не так давно я поняла, что нужно сделать первый шаг, а второй может измениться, а дальше станет понятнее, что делать. Невозможно увидеть, что находится за горой, не поднявшись на нее.

Возможные формы организации труда

Перед набором персонала, опираясь на анализ конкурентов и потребности в ветеринарных услугах в данном районе, можно предусмотреть несколько вариантов работы клиники:

• стандартный рабочий день (менее затратный способ и менее прибыльный);
• наличие/отсутствие выездной помощи;
• режим работы 24/7 (наиболее прибыльный при условии востребованности услуг, но и более затратный) 24/6.

Организация выездной помощи это затратный элемент. На начальном этапе можно не планировать такую помощь. При наличии достаточных средств организуется такая помощь следующим образом:

• организация собственного автопарка (плюс — оперативность, минус — затратность);
• выезд специалиста на такси (плюс — экономия ресурсов на содержание автопарка, минус — потеря оперативности);
• заключение договора с владельцами личного автотранспорта.

Исходя из объема планируемой медицинской помощи домашним животным можно рассчитать потребность в персонале.

Бухгалтерский и налоговый учет

Правовая сторона деятельности ветеринарной клиники должна постоянно быть в вашем внимании. Наем специалистов, которые справятся с ведением учета, необходим.

Своевременный учет всех основных средств, материалов, их движение, переоценка, контроль использования финансов фирмы, распределение их между контрагентами, ведение кадрового делопроизводства, сдача отчетов в государственные органы – первоочередные задачи, неполадок с которыми быть не должно.

Подбор персонала

Для открытия клиники понадобится медицинский персонал, административный и обслуживающий. Количество работников будет зависеть от графика работы клиники. При круглосуточном режиме потребуется:

• 2 (в идеале 3)администратора;
• уборщица;
• бухгалтер (можно удаленно);
• 4-5 врачей, как минимум;

Если стартовый капитал позволяет можно нанять сразу снабженца и водителя. Если нет, это следует запланировать на будущее. Персонал небольшой клиники составляет порядка 10-20 человек.

Определение эффективности проекта

После подсчета всех расходов и выделение оборотной части, вычисляется сумма инвестиций. Оборотная часть обязательна в проекте – она будет поддерживать бизнес на плаву, пока он не начнет приносить прибыль. Расчеты суммы инвестиций нужно занести в отдельную таблицу, итоговая сумма составит порядка 13-15 миллионов рублей.

В отдельное приложение нужно вынести предполагаемое количество расходов и финансовый план, согласно которому вычисляется срок окупаемости проекта. В зависимости от региона и первоначальных затрат, он может достигать до 10 лет.

Данные для прогнозов необходимо брать в статистических центрах. Укажите, что риск невыхода на окупаемость снижен благодаря правильному выбору местоположения клиники. К вычисленному сроку окупаемости нужно прибавить от 10 до 12 месяцев. К созданию финансового плана рекомендуется привлечь экономиста, который сможет точно сделать вычисления. Также можно использовать специальные бизнес-калькуляторы, подсчитывающие прибыльность.

Оформление разрешительной документации

Разрешительную документацию понадобиться получить от санитарно-эпидемиологических служб, пожарных и пройти лицензирование. Если открывать ИП нужна будет лицензия в соответствующем органе ветеринарии субъекта России. Для юридического лица такая регистрация не требуется. Ветеринарная деятельность лицензируется. Причем открытия даже на одной территории зоомагазина и ветеринарной аптеки требует отдельного лицензирования.

Для открытия ветеринарной клиники в разрешительные органы придется предоставить диплом ветеринарного врача владельца и/или его сотрудников и квалификационные документы. Кроме этого, потребуется Устав предприятия, заявление и решение эпидемиологических служб о соответствии помещения сан-эпид нормативам. В лицензии указывается физический адрес ветклиники. При смене помещения лицензирование придется проходить повторно. Точный список необходимой документации можно узнать в соответствующих разрешительных органах.

Важная роль правильного подхода:

Чтобы разобраться в данном вопросе, понадобится грамотно составленный и хорошо просчитанный бизнес план ветеринарной клиники. В нем должны быть учтены все расходы на аренду или приобретение помещения под клинику, а также на покупку всего необходимого инструмента и оборудования. При наличии бизнес плана можно оценить как прибыль от предприятия, так и сроки его окупаемости, то есть его рентабельность. По статистике, обычная ветклиника в Москве ежемесячно приносит прибыль до 2,5 тысяч долларов. Больше зарабатывают клиники, основанные вместо советских государственных ветеринарных поликлиник, которые были переданы в частные руки администрацией столицы еще во времена перестройки. Счастливчики получили не только полностью подходящие по всем нормам и государственным стандартам помещения, но и уже готовую клиентскую базу.

Также на получение высокой прибыли могут рассчитывать ветеринарные клиники, находящиеся и ведущие свою деятельность в элитных районах столицы, но только при отсутствии конкуренции. Известно, что даже хороший ветврач, работающий «на дядю», имеет доход в среднем 200 долларов в месяц. Поэтому те, кто стремится зарабатывать больше, занимаются еще частной практикой и открывают ветаптеки, клиники и ветеринарные кабинеты. Так как же попасть на рынок ветеринарных услуг и не прогореть?

Первый шаг: ищем помещение

Остановимся подробнее на организации этого бизнеса. Чтобы правильно рассчитать бизнес план ветеринарной клиники, необходимо учесть много технических моментов. Для начала нужно найти подходящее помещение, а это очень непросто, так как клиника для животных должна быть в удалении от жилых домов не менее, чем на 50 метров.

Но по словам ведущих ветеринаров, это требование санэпидемслужбы нелогично и бессмысленно, так как ветврачи в клинике оказывают услуги домашним питомцам, а не бродячим и бездомным животным с городских улиц. Благодаря этому постановлению, помещение в столице найти почти невозможно. И на его поиск уходит колоссальное количество времени и сил будущих бизнесменов.

Также при открытии ветеринарного бизнеса нужно знать, что требования к ветеринарным аптекам немного отличаются от тех, что предъявляют контролирующие органы к ветклиникам и веткабинетам.

Шаг второй: документация

Итак, найдя подходящее помещение площадью не менее 80 квадратных метров и заручившись одобрением своей будущей деятельности у соседних арендосъемщиков, приступаем к оформлению необходимых документов на ведение данного вида бизнеса во всех надлежащих органах. Необходимо зарегистрировать себя как индивидуального предпринимателя. Для этого заполняем бланк заявления и подаем ксерокопии необходимых документов в ближайшую налоговую службу. Спустя некоторое время после оплаты государственной пошлины получаем свидетельство о постановке на учет и занесении в налоговый реестр нового индивидуально предпринимателя. Затем обязательно приобретаем лицензию на предоставление ветеринарных услуг в течении пяти лет.

Шаг третий: дружим с СЭС!

На следующем организационном этапе необходимо заручиться поддержкой всех проверяющих инстанций. Пожарная инспекция и СЭС проведут проверку помещения на соответствие всем необходимым нормативным актам и государственным стандартам, а полиция оценит места для хранения сильнодействующих препаратов. Ветеринарная инспекция тоже должна одобрить помещение под клинику. При открытии частной ветеринарной клиники необходимо помнить, что монтаж и обслуживание специфического оборудования, такого как рентген, осуществляется только лицензированными специалистами с разрешения санэпидемслужбы.

Шаг четвертый: покупка аппаратуры

Собрав всю необходимую документацию и получив все разрешения, переходим к следующему этапу, являющемуся самым затратным пунктом, входящим в бизнес план ветеринарной клиники — это покупка оборудования. Чтобы приобрести необходимое оборудование, необходимо потратить десятки, а то и сотни тысяч долларов, но можно обойтись и меньшими жертвами, купив его уже бывшим в использовании. Это поможет значительно снизить расходы при открытии ветеринарного бизнеса. Но если средства позволяют, то приобретать оборудование для ветеринарной клиники нужно только у известных и проверенных производителей.

На сегодняшний день многие ветеринарные врачи-диагносты отлично обходятся и без дорогостоящего оборудования. Например, многие ветврачи, работающие в областных регионах, посылают своих лохматых пациентов на обследование в государственные ветеринарные поликлиники. Но в этом случае полезно иметь и многолетний опыт. Именно он дает возможность безошибочно диагностировать заболевания домашних питомцев по внешним визуальным признакам.

Шаг пятый: нанимаем персонал

Для того чтобы клиника постоянно приносила хороший доход, необходимы высококлассные профессиональные ветврачи, а таких очень мало, да и те задаются вопросом как открыть ветеринарную клинику, чтобы работать самостоятельно. Вам повезет, если на ваше предложение откликнутся подобные люди. А многие нынешние выпускники столичных вузов думают, что организовать свой ветеринарный кабинет как открыть золотоносный прииск, но на деле все оказывается иначе. И тогда новоиспеченные ветеринары начинают заниматься частной практикой, оказывая ветеринарные услуги на дому. Большинство ветеринарных клиник стараются привлечь как можно больше выпускников и студентов старших курсов для прохождения практики. Таким образом, они заранее готовят специалистов в свой штат.

Как подтвердить свою профпригодность и перейти на самоокупаемость?

Больше половины ветеринарных врачей занимаются частной практикой без лицензии на деятельность и оказания услуг, поэтому, вызывая «звериного» доктора на дом первый раз, можно отдать своего любимца в руки как молодого недобросовестного ветеринара, так и врача с солидным опытом. Многие ветеринары чаще всего совмещают ветеринарные услуги на дому с работой в ветклинике, существенно повышая свой доход. Известно, что у хорошего специалиста всегда много клиентов и без работы он никогда не остается.

Преимущества и издержки работы:

Если вы доктор с солидным опытом, будьте готовы к тому, что у хорошего ветеринара, занимающегося не только частной надомной практикой, рабочий день начинается вечером и заканчивается на рассвете. А утром доктор снова спешит в клинику. Часто бывает, что ветеринарный врач работает без выходных. Зачастую клиентами «выездных» ветврачей являются хозяева собак крупных пород, которых очень хлопотно транспортировать самостоятельно в ветеринарную клинику. Тем более при отсутствии личного автомобиля, так как затраты на аренду машины или такси очень высоки. Поэтому данный вид услуг пользуется спросом. Еще огромным плюсом является отсутствие очереди, которую необходимо отстоять с больным питомцем в городской ветеринарной лечебнице. Вызов же ветврача на дом обходится владельцам животного от 500 до нескольких тысяч рублей. А профессиональный ветврач может не только быстро диагностировать заболевание домашнего питомца, но и сделать сложную операцию прямо на месте. Доход таких врачей для животных доходит до 1500 долларов в месяц. Но и они думают о том, как открыть ветеринарную клинику.

Ритуальные услуги как средство дополнительного заработка:

У любого хорошего ветеринара всегда много клиентов. Часто можно заметить такую особенность: клиника не просто ведет прием заболевших домашних питомцев, но и оказывает услуги ритуального характера. Ведь животные, как и люди, рождаются и умирают. А что делать с телом четвероногого друга, неизвестно. Поэтому сотрудники ветклиники могут приезжать к хозяевам усопшего домашнего любимца и забрать его тело. Затем в специальной печи происходит процедура индивидуальной кремации, после чего прах возвращается клиентам для дальнейшего сохранения или погребения. Многие хозяева присутствуют при кремации, желая проводить умершее любимое животное, дарившее долгие годы ласку, любовь и тепло и радовавшее их своим присутствием и озорным поведением, в «иной мир».

Для того чтобы предоставить данный вид услуг, ветеринар арендует специальную печь для кремации животных. Такие печи можно найти на территории совхозов и колхозов, а также на крупных фермах и конезаводах. Иными словами, там, где содержат большое количество домашней скотины — коров и лошадей. На рынке погребальных услуг только некоторые фирмы осуществляют кремацию домашних питомцев, но без индивидуального подхода. Аренда такой специфической печи обходится достаточно дешево. А хозяевам домашних любимцев процедура индивидуальной кремации обходится от 50 до 150 долларов, это, в свою очередь, зависит от удаленности проживания клиентов до крематория. Оказание такого вида услуг существенно увеличивает прибыль ветеринарной клиники.

Но главной мечтой ветеринарного врача нередко является…создание кладбища для домашних питомцев. К великому сожалению, такого в нашей стране еще нет, так как это очень затратное предприятие. Хотя погребальный бизнес самый высокодоходный для веторганизации, все равно для его поддержки нужны миллионы долларов. А пока такие большие затраты ни каждый ветврач может себе позволить, мечта так и остается мечтой.

Подводим итог:

Из всего вышеизложенного следует вывод, что открыть свою ветеринарную клинику просто, но сделать так, чтобы она приносила высокий доход и быстро окупила все вложения достаточно сложно. Нужно помнить, что в клинике должны работать только профессиональные специалисты, любящие животных. А хорошо зарабатывают те ветеринарные врачи, которые трудятся без праздников и выходных, выезжая к хозяевам животных на дом в свободное от работы в ветклинике время. Следует отметить, что утилизация тел домашних животных также пользуется повышенным спросом и является услугой повышающей доход ветврачу или его клинике.

Уделять внимание перед открытием клиники и по мере ее раскрутки придется и рекламе. В качестве рекламы ветеринарной клиники можно использовать экономичные формы:

• Интерне-сайт, блог ветеринара, размещение рекламных объявлений на соответствующих интернет-площадках.
• Рассылка почтовых сообщений. Этот метод не является перспективным, но он настолько малозатратен, что им можно воспользоваться на начальном этапе бизнеса.
• Расклейка объявлений. Этот способ тоже не относится к тем, которые способны существенно увеличить клиентопоток, но если использовать нестандартные объявления, какое-то количество клиентов можно привлечь.
• Перспективным считается метод обмена клиентами с зоомагазинами и салонами для животных.
• Раздача флайеров и помещение их в почтовые ящики жителей близ лежащих районов может принести свои плоды.

Баннеры, растяжки и штендеры при наличии свободных средств могут использоваться с момента открытия бизнеса. Они напоминают о существовании клиники и помогают ее находить.

Не стоит тратиться на дорогостоящую рекламу на телевидении, в глянцевых журналах и на транспорте, аудиоролики на заправках. Малоперспективно размещать объявление в бесплатных печатных изданиях.

Экономический вопрос

Вложений ветеринарный бизнес требует немаленьких. Вам потребуется никак не меньше полутора миллионов рублей для открытия скромного по масштабам лечебного учреждения. Как уже упоминалось выше, основная часть инвестиций пойдет на покупку оборудования. Оформление лицензий и получение разрешений также обойдутся в энную сумму.

Помещение должно отвечать определенным требованиям – это ещё одна статья расходов. От вас потребуются траты на оплату труда специалистов. Выезды на дом к клиентам не могут осуществляться на общественном транспорте, следовательно, нужно озаботиться покупкой служебного транспорта.

Так есть ли смысл в открытии клиники? Давайте теперь посмотрим, сколько зарабатывают ветеринары. В среднем прием у врача составляет от 300 до 500 рублей. Это если вы пришли на первичный осмотр. Далее учитывается цена за услуги диагностики, лабораторных исследований. Операции, лечение идут отдельным прейскурантом. Выезды на дом стоят чуть дороже.

Вот и получается, что при полной загрузке клиника вполне окупится через два или три года. Крупная клиника начинает приносить доходы чуть позже. Но и здесь можно добиться неплохих результатов за счет развития дополнительного сервиса. Та же продажа кормов и медикаментов дает хорошую прибыль.

Трезво оцените свои возможности, тщательно изучите предложения конкурентов, заручитесь поддержкой опытных врачей и смело открывайте свою собственную клинику, в которой вы сможете помогать четвероногим, крылатым, мохнатым и ползающим пациентам.

Вывод

Открыть ветеринарную клинику совсем не сложно. Самое главное – разбить весь процесс на этапы

Важно составить бизнес-план, лучше всего, если вы лично будете трудиться над его разработкой. Легче выявить все риски на первоначальном этапе, чем потом неожиданно столкнуться с ними

Каждой стадии создания своего дела уделяйте столько времени, сколько требуется. Спешка здесь не уместна

Особое внимание уделите правовым вопросам: регистрация компании, лицензирование, бухгалтерия и налоговый учет

Еще полезные публикации:

1. Овцеводство как бизнес для начинающего фермера + Видео
2. Мини птицефабрика своими руками на 1000 несушек
3. Бизнес план пчеловодства или как заработать на разведении пчел
4. Бизнес на выращивании и разведении шиншилл в домашних условиях
5. Сколько приносит бизнес на кофейных автоматах

Вам это будет интересно

• Бизнес по выращиванию огурцов
• Как открыть автостоянку с нуля
• Как открыть мебельный магазин
• Пчеловодство как бизнес

Первые трудности, с которыми мы столкнулись

Как-то знакомый подсказал, что с аукциона снято одно здание, которое впоследствии и стало первым помещением клиники. Здание было без ремонта, поэтому все делали практически с нуля. Кроме того, столкнулись с трудностями по переоформлению помещения под ветеринарную клинику и решению вопросов с пожарной сигнализацией. На все про все (ремонт и переоформление) у нас ушло около 8 месяцев. Инвестиции брались с заработка и немного — в долг у знакомых.

Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, — это проблема дефицита компетентных специалистов. Изначально у нас были определенные требования и к знаниям, и к умениям ветеринарных врачей. Теперь штат растим сами — берем на работу молодых, обучаемых, увлеченных людей, готовых лопатить горы актуальной информации и ездить по мастер-классам.

Основной скачок развития ветеринарии произошел за последние 5 лет, поэтому состоявшихся врачей надо еще будет и переучивать. В последнее время поиском практически не занимаемся. Специалисты приходят сами, потому что у нас, мы считаем, интересно работать и здоровая атмосфера в коллективе.

Фото с сайта vetsas.by

Но это еще и морально очень тяжелая работа — когда сталкиваешься с горем и болезнями. Людям всегда свойственно перекладывать вину на врача: он неправильно лечил, а не хозяин подождал, пока от пироплазмоза у собаки перестали работать почки, и только после начавшейся рвоты он решил обратиться в клинику. Как с этим справляться и уметь все-таки концентрироваться на лечении — тоже нужно учиться.

Добрые отношения как способ заработать

Как работает Petplan? Вы выбираете общий уровень ежегодного покрытия (от $10 000 за «бронзовый» план до $22 000 за «золотой»), размер взноса (от $50 до $200) и долю затрат (от 80% до 100%). Обычные визиты и предварительное обследование страховкой не покрываются. Однако, как только вы купили полис, вашему питомцу, если он захворал, не дадут умереть просто так. Страховые премии увеличиваются до 15% в год по мере взросления животного. Для двухлетнего лабрадора-ретривера, живущего в Джонсбурге, штат Иллинойс, бронзовый план со взносом $200 и 80%-й компенсацией обходится в $26 в месяц.

Некоторые показатели Petplan могут вызвать зависть у обычных страховщиков. Лишь третья часть владельцев полисов обращаются с рекламацией в тот или иной год, и всего 60% доходов страховой компании уходит на оплату медицинских издержек. Для сравнения: программа ObamaCare (принятая в рамках недавней медицинской реформы в США) требует от страховщиков тратить от 80% до 85% на эту статью расходов. Эштоны не озвучивают цифру, но по примерным подсчетам, валовая прибыль у Petplan выше 10%.

Когда страховые выплаты понятны и предсказуемы, ключом к прибыльности для страховщиков становится поиск новых клиентов и выстраивание с ними добрых отношений. Petplan утверждает, что 90% держателей полисов пролонгируют их каждый год.

После запуска бизнеса в 2006 году Эштоны продали 120 000 полисов благодаря сотрудничеству с животноводческими фермами, приютами и прочими компаниями. Они пробовали разные методы: работали напрямую со старыми знакомыми, задействовали социальные сети. «Партнерство сыграло для нас решающую роль, мы смогли охватить гораздо больше клиентов, чем мы сами планировали изначально», – говорит Наташа Эштон.

Как и многие предприниматели, Эштоны пришли в бизнес благодаря случаю, но с тех пор мало что оставляли на его волю. Они познакомились в Оксфорде, когда Крис еще служил в морской пехоте, и решили вместе учиться в Уортонской школе после его демобилизации. Когда кот Боди заболел, они сразу поняли, где открывать дело: если в их родной Великобритании около 30% домашних животных имели на тот момент какое-то подобие страховки, то в США – едва 2%.

Вначале пара работала над пилотным вариантом Fetch Inc. в бизнес-инкубаторе Уортонской школы. “Мы рассчитывали только на себя и начинали с абсолютного нуля”, – вспоминает Крис (40 лет). И поэтому в 2003 году они обратились к британской Petplan U.K., у которой на тот момент уже был 35-летний опыт страхования животных. Компанией владел немецкий финансовый гигант Allianz. Эштоны купили права на условную франшизу для развития североамериканского подразделения. Они выплачивают «небольшой, но неплохой» процент с продаж головному офису, рассказывает Крис Эштон, а в обмен узнали все о страховании собак и кошек и множестве болезней, о которых и не подозревали.

Привлечение клиентов

От того, сколько клиентов будет у клиники, зависит, насколько быстро она окупится и начнет приносить доход. Первый метод привлечения людей — это реклама. Размещать ее можно в зоомагазинах, на тематических форумах любителей животных в интернете, на рекламных досках и столбах и даже в журналах и газетах.

В первое время людей будет немного. Но если вы постоянным клиентам будете предоставлять скидки и бонусы, то они будут обращаться к вам вновь и вновь, а также расскажут о клинике своим друзьям и родным, являющимся владельцами домашних животных.

Не менее важен и имидж лечебницы. Например, если обстановка будет уютной, а врачи — профессиональными и доброжелательными, то люди захотят прийти именно сюда.