Аутсорсинг персонала, что это — суть явления своими словами

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг — это английское понятие, которое переводится как “внешний источник” (out source). Данное понятие подразумевает под собой передачу части задач и функций организации другой компании.

IT-аутсорсинг позволяет сэкономить серьезные суммы

Простыми словами это можно описать так: в связи с ростом небольшой организации понадобился it-специалист для настройки сервера и контроля над сетью. Но заработная плата у качественного администратора начинается от 40 тысяч рублей, плюс ему нужно организовать рабочее место, оплачивать за него налоги, отпуск, больничные, посылать на курсы повышения квалификации и др. Таким образом, специалист обойдется компании в 40 000 зп + 20 000 налоги + 10 тысяч социальный пакет и рабочее место, то есть в 840 тысяч в год. При этом данный специалист не является для организации профильным: хороший администратор один раз настроит сервер и сеть, а система будет работать сама. Желая сэкономить, руководитель компании находит фирму, которая предлагает it аутсорсинг и заключает с ней контракт на 240 тысяч в год, получая за эти деньги “приходящего” администратора. Он настраивает сервер и сеть и удаленно поддерживает ее работоспособность. В случае какой-то поломки он приезжает в офис и быстро устраняет неисправность. Таким образом, экономия составляет 600 тысяч в год, что является более чем серьезной суммой для мелкого и среднего бизнеса.

Аутсорсинг следует отличать от простого подряда. Его особенности:

Подписание полноценного договора на обслуживание с правами и обязанностями сторон.
Длительный срок действия договора (обычно заключается на 1 год с возможностью автоматического продления).
Передача на оутсорс возможна как профильных, так и второстепенных операций.

Обратите внимание:
все же в большинстве случаев на удаленное управление отдаются второстепенные процессы. Это может быть IT, техобслуживание оборудования, бухгалтерский учет или отдел кадров (хедхантинг).

Достоинства и недостатки

К оглавлению

У этого формата экономического сотрудничества есть свои плюсы и минусы. Какие основные преимущества и недостатки аутсорсинга нужно учитывать:

Плюсы Минусы Гарантированный результат в соответствии с договором, при невыполнении – штрафные санкции. Необходимость постоянно контролировать процесс деятельности внешних специалистов. Экономия финансовых средств. Не требуется выделять деньги на оплату труда, премиальные и иные выплаты. Работа аутсорсера оплачивается непосредственно от ее объема. Зависимость от условий договора. Штатный работник может выполнять широкий перечень функций и обязанностей, при этом ему можно не менять тарификацию зарплаты, тогда как работа аутсорсера находится в рамках условий соглашения. Освобождение от социальной ответственности в случае расторжения контракта. При смене работника не требуется представлять отчет центру занятости и выплачивать компенсации. Возможное раскрытие конфиденциальной информации и бизнес-секретов, опасность хищения представляющей ценность информации компаниями-конкурентами. Отсутствие проблем, если не вышел работник (в отпуске либо заболел). Обязанность аутсорсера – предоставить замену. Трудность поиска специалиста с глубоким пониманием особенностей бизнеса. Уменьшение налоговых обязательств. Опасность конфликтов между штатными и внештатными сотрудниками. Быстрое преобразование производственных процессов. Чем меньше работников в компании, тем больше мобильность бизнеса и подстройка под динамику рынка. Вероятность возникновения простоев. При поломке мастера на аутсорсинге нужно ждать, а штатный работник смог бы быстро все исправить.

Основным достоинством является фокус на основном направлении без трат ресурсов на непрофильные процессы. Кроме того, считается, что представители аутсорсинговой компании действуют более квалифицированно за счет опыта и постоянного саморазвития. Однако оценить потенциал привлекаемого специалиста заказчику сложно. Доверяя работу фирме-аутсорсеру, вы полагаетесь на постороннее мнение о квалификации работников, что не всегда соответствует вашим стандартам.

Что представляет собой outsourcing-компания

Организация, которая оказывает аутсорсинговые услуги, обычно является очень узкоспециализированной. Это позволяет ей всегда быть на высоком уровне и держать в штате действительно высококвалифицированных специалистов. К ним выдвигаются серьезные требования по качеству обслуживания, за что они получают повышенную заработную плату, то есть они хорошо замотивированы на результативную работу.

ИТ-аутсорсинг позволит вам сэкономить на рабочем месте и налогах серьезные суммы

Содержание

1 История развития аутсорсинга персонала
2 Аутсорсинг персонала в России
3 Причины обращения предприятий к услугам аутсорсинга
4 Преимущества аутсорсинга персонала 4.1 Выгоды аутсорсинга персонала для компаний
4.2 Выгоды для сотрудника

5 Недостатки аутсорсинга персонала

5.1 Недостатки аутсорсинга персонала для компаний

5.2 Недостатки для наемного работника

6 Библиография

7 Примечания

8 Ссылки

Виды outsourcing услуг

На данный момент на аутсорсинг выносится достаточно много второстепенных услуг. Мы решили перечислить самые распространенные из них. Большинство видов подобного сотрудничества могут оказываться удаленно, без приезда специалиста в офис компании.

Бухгалтерский аутсорсинг

Самый распространенный вид сотрудничества по данной схеме. “Приходящий бухгалтер” ведет весь учет и сдает отчетность по предприятию в налоговую службу. Варианты сотрудничества могут быть разными: минимальная (ежемесячная и ежеквартальная отчетность) или максимально полная форма обслуживания (проведение детального учета, составление отчетности, проведение первичных документов и др). Данный вид удаленного сотрудничества позволяет небольшим предприятиям экономить массу времени и денег. К тому же в аутсорсинговых компаниях бухгалтера намного профессиональнее, чем те, которых можно найти по объявлению — они ведут десятки разнопрофильных компаний, знают обо всех изменениях законодательства и имеют связи в налоговой.

ИТ-аутсорсинг

Второй по распространенности вид удаленного сотрудничества. Под это понятие попадает достаточно много услуг, связанных с IT — от обслуживания копировальной офисной техники до создания серверов и администрирования сетей. Большинство функций IT идеально подходит для удаленной работы — это установка и обновление различных программных продуктов, настройка, создание бекапов и прочее. Присутствие специалиста в офисе необходимо только в экстренных случаях или при физической поломке оборудования.

Кадровый аутсорсинг

Подобная услуга подходит для средних и крупных предприятий, в которых есть текучка кадров. Наймом персонала в них приходится заниматься директору или его замам, но они не являются специалистами в данном вопросе. В малых фирмах обычно руководитель знает все нюансы работы и занимается подбором сам. Те, кто хоть раз занимался поиском сотрудников, знают, как сложно на самом деле найти хорошего человека и профессионала. Именно поэтому рекомендуется передавать данные функции сторонней компании (кадровому агентству). Аутсорсинг персонала позволяет не только провести отбор нужных вам сотрудников, но и рассчитать правильный уровень заработной платы для них, необходимых соцпакетов, премий и налоговой нагрузки.

Обратите внимание:
компании, которые подбирают вам сотрудников, в большинстве случаев не несут за них ответственность. Мы советуем прибегать к их услугам как к рекомендациям, проводя дополнительное собеседование с перспективными специалистами.

Юридический

Данная услуга будет выгодна малым и средним компаниям, которые нечасто ввязываются в юридические споры, но все же грамотный специалист им необходим. Брать в штат профессионального юриста слишком дорого, выпускника юрфака — небезопасно. Юридический аутсорсинг —

хороший выход из положения. Подписав контракт на обслуживание, компания получает высококлассного специалиста, готового защищать ее интересы в трудовом, налоговом и уголовном праве. Иногда на удаленное управление выносятся вопросы ликвидации, реорганизации или регистрации юрлиц. Главное достоинство подобного сотрудничества — за разумную цену даже маленькая фирма может получить грамотного юриста, не предоставляя ему рабочее место и соцпакет.

Аутсорсинг персонала расширит возможности вашего предприятия и сократит расходы

Логистический аутсорсинг

Подобный вид сотрудничества обычно используется малыми и средними компаниями, которым требуется нерегулярные транспортные перевозки. Содержать собственный автопарк и водителей в наше время достаточно накладно — значительно удобнее и дешевле воспользоваться услугами сторонней компании. Логистика подразумевает под собой не только перевозки — сюда входят услуги складирования, перевалки, комплектации и кросс-докинга грузов. Цены на подобное обслуживание достаточно выгодные — для большинства компаний действительно намного выгоднее вынести его на аутсорсинг, чем закупать собственные фуры, строить склад и создавать инфраструктуру из-за десятка поставок в месяц.

Промышленный аутсорсинг

Данный вид сотрудничества обычно используется высокотехнологичными компаниями. Одной из ключевых особенностей промышленного аутсорсинга является возможность передачи заказов на производственные мощности, находящиеся в другой стране. По такому принципу работают многие западные компании, в том числе такие гиганты, как Apple, Intel, AMD и др. Разумеется, возможна передача процесса и внутри страны (даже города). Подобный процесс значительно снижает стоимость изделия, поскольку на заводе — изготовителе делается не только этот заказ, а и еще десятки и сотни других. Также зачастую качество выпуска конечного продукта на промышленном аутсорсинге выше, поскольку на предприятии работают более квалифицированные специалисты и стоит более современное оборудование. К основным достоинствам подобного сотрудничества относится:

Разделение ответственности.
Повышение качества изделия.
Снижение расходов на производство, соответственно уменьшение себестоимости конечного продукта.
Снижение расходов на содержание рабочих и ИТР.

Обратите внимание:
данный вид сотрудничества достаточно специфический, поскольку требует строгого контроля и не всегда осуществим. Следует заранее просчитать риски и расходы, чтобы не уйти в минус.

Компания, которая передает производство на промышленный аутсорсинг, обычно занимается исключительно разработкой и созданием программного обеспечения для устройства.

Кто такие аутсорсеры

Аутсорсер – это специализированная организация, оказывающая соответствующие услуги. Такие фирмы могут быть двух видов:

узкоспециализированные;
широкого профиля.

Немаловажную роль играет выбор аутсорсера. В процессе его осуществления необходимо учитывать и принимать во внимание следующие критерии:

опыт работы на рынке;
количество сотрудников, специализирующихся в решении поставленной задачи;
отзывы других клиентов;
профиль деятельности компании.

В настоящее время на рынке представлено огромное количество подобных организаций. Преимущественные сферы их работы – информационные технологии, бухучет, консультирование по юридическим вопросам и т. д.

Обоснование перехода на аутсорсинг

Нельзя однозначно заявить, что переход на outsourcing-сотрудничество будет выгоден компании. Здесь необходимо учитывать массу факторов. Но в большинстве случаев такая форма работы будет эффективной и позволит значительно уменьшить расходы. Вам не нужно будет задумываться о создании рабочего места, выплате заработной платы, налогов, страховых взносов, декретов, отпусков — всем этим занимается компания “подрядчик”. Также в большинстве случаев серьезные организации, работающие по данной схеме, несут полную ответственность за возникновение простоев по их вине, в то время как ваши сотрудники отделаются максимум штрафом. При подписании длительных контрактов (а обычно договор заключается на год) аутсорсер может предоставить хорошие скидки или льготные условия сотрудничества.

Аутсорсинг — передача некоторых заданий сторонней компании для экономии собственных сил и ресурсов

Оплата за услуги проводится:

По отработанному времени.
Почасовая оплата.
По конечному результату.

Чаще всего в контрактах прописывается оплата по конечному результату — при таком виде работы и заказчик, и подрядчик наиболее защищены. К примеру, аутсорсинг бухгалтерии подразумевает создание месячного или квартального отчета и его сдачу в налоговую, после чего компания получает оговоренную сумму. Почасовая оплата используется там, где выполняются сложные или нетипичные задачи, на которые невозможно составить нормативы. Оплата по отработанному времени обычно применяется там, где есть строгие нормативы. Например, на подбор одного сотрудника тратится 6 часов, соответственно на 10 человек будет потрачено 60 часов.

Особенности и отличия от других форм сотрудничества

К оглавлению

Этот тип партнерства получил название от английского слова outsourcing, переводящегося как «применение внешних ресурсов». За услугами аутсорсинга обращаются в специализированные организации. Клиент аутсорсинговой компании ставит задачу, где изложены требования к персоналу и его цели, а аутсорсер «сдает в аренду» необходимых сотрудников, которые временно работают на заказчика. Для начала сотрудничества между сторонами подписывается договор, где указана стоимость работы персонала, сроки и перечислены обязанности.

Привлечение аутсорсера рационально:

Для маленькой фирмы. Такой организации содержание профильных сотрудников выходит дороже, чем аутсорсинг персонала.
Для предприятия, где периодически требуются разовые работы. Здесь обращение к аутсорсинговой компании также экономически выгодно.
Для крупной корпорации. Услуги аутсорсинга рентабельны, если требуется сокращение персонала либо фонда оплаты труда. Иногда содержание непрофильных отделов, которые не приносят прибыли, приводят к проблемам с отчетностью. Например, если акции компании размещены на бирже.
Для государственного либо муниципального предприятия. Услугами по аутсорсингу такие организации пользуются, если нужно увеличить показатель заработной платы за счет найма низкооплачиваемых специалистов со стороны.

Также аутсорсинг персонала выгоден в кризис, позволяя сэкономить деньги на не главных функциях.

С аутсорсинговой компанией обязательно заключается соглашение, сильно отличающееся от договора подряда. Организация, которой необходимы услуги аутсорсинга, фактически является их потребителем. А при оформлении договора подряда она будет считаться работодателем. Еще одно различие в том, что аутсорсинговое соглашение заключают два юрлица. А непосредственного исполнителя если и упоминают в приложении, так и то не всегда. В соглашении он не участвует, являясь представителем фирмы-аутсорсера.

Стоимость аутсорса

Стоимость, в первую очередь, зависит от вида аутсорсинга. Но если принять во внимание предварительные расчеты, можно сделать вывод, что использование таких услуг обходится выгоднее, нежели содержание своего штата. Особенно ощутима эта разница для маленьких компаний и фирм-новичков.

Оплата может быть нескольких видов и предоставляться как за результат работы, так и за время. Чаще всего на практике применяется именно первый способ, т. к. заказчику важен результат. Итоговая стоимость определяется следующими факторами:

вид оказываемых услуг;
объем требуемых работ;
компания, занимающаяся их выполнением;
индивидуальные обстоятельства.