Коммерческая деятельность (С. Н. Виноградова, 2012)

Что такое коммерческая организация?

главным отличием, характеризующим коммерческое предприятие, является нацеленность на регулярное получение прибыли и её увеличение. При этом организационно-правовая структура такой фирмы обязательно будет подчинена критериям одного из возможных установленных на законодательном уровне видов.

Сфера деятельности, которой может заниматься организация, ничем не ограничена. Также она, как юридическое лицо может быть истцом и ответчиком в суде, должна соблюдать определённые обязанности и способна самостоятельно оперировать принадлежащим ей имуществом. Таким образом, коммерческая система всегда ориентируется на собственные возможности, оценивая все риски, и, исходя из этого, строит планы на дальнейшее функционирование.

Так как основная цель – это заработок, то и вся работа подчиняется ей. Это относится не только к осуществлению продающих функций, но и к обеспечению лидерских позиций среди конкурентов, продвижению и улучшенной рекламе среди клиентов. Кстати, компания обязана самостоятельно (из средств капитала) оплачивать труд своих работников и обеспечивать им все социальные блага, а также соблюдать предписанные правила налогообложения.

Цели коммерческой деятельности

Целью коммерческой деятельности является также развитие товарного рынка, получение максимальной прибыли и снижение уровня издержек. В ходе коммерческой деятельности постоянно происходит анализ потребностей рынка, согласование уровня производства и уровня потребления, расширение имеющихся рынков и появление новых. Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.

Коммерческая деятельность – это древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась вследствие разделения труда и определялась вначале в примитивных формах натурального обмена. Со временем совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности. Были созданы банки – это организации, позволяющие накапливать капиталы для осуществления крупных проектов, страховые компании были призваны защитить от различных рисков, а также биржи – облегчающие процесс поиска торговых партнеров. Коммерческая деятельность сегодня – это неотъемлемая часть жизнедеятельности любого производства.

Какие бывают виды коммерческих организаций?

В зависимости от особенностей организационной структуры принято выделять четыре основных вида, в каждом из которых можно провести ещё и внутреннее разделение.

Хозяйственное товарищество

Уставный капитал формируется на основании вкладов, вносимых учредителями. При этом каждый из них несёт полную имущественную ответственность. Отдельно различают следующие типы товариществ:

полное – создаётся и осуществляет деятельность лишь на основании учредительного договора, который должны подписать все участники. Отдельно взятый представитель не может заключать сделки, равноценные общим, без согласия на то остальных членов. Прибыль делится между всеми в соответствии с размером их вложений;
на вере (коммандитное) – основная структура такая же, как и в полном товариществе. Однако здесь присутствуют некоторые вкладчики, которые не участвуют в общей предпринимательской деятельности и, соответственно, несут ответственность только за свою долю. Также такие члены не могут участвовать в процессе управления организацией и принимать важные решения;
фермерское (крестьянское) хозяйство (КФХ) – имущество считается совместной собственностью объединения. Получение прибыли осуществляется по результатам определённой хозяйственной или производственной деятельности.

Хозяйственное общество

Капитал основан на вкладах участников. Но ответственность каждый несёт лишь за внесённую долю, на имущество учредителей она не распространяется. Выделяют два типа обществ:

с ограниченной ответственностью (ООО) – участники несут ответственность только соразмерно сумме вложенных ими средств и не должны отвечать всем обязательствам. При этом каждый желающий может в любое время покинуть объединение, получив при этом денежную компенсацию согласно своей доле из общего капитала. Главными документами являются учредительный договор и устав предприятия, а высшим управляющим органом – общее собрание всех участников;
акционерное (АО) – капитал организуется определённым числом акций, в которых закреплены равные доли, а учредителями могут быть как юридические, так и физические лица. Все члены несут равную ответственность, управлением занимается генеральный директор, срок полномочий которого прописывается в уставе. При этом отдельно принято выделять ещё публичные и закрытые акционерные общества.

Производственный кооператив (артель)

Организован пятью или более лицами, которые объединяются для ведения общей хозяйственной или предпринимательской деятельности с обязательным личным участием в ней. Паевые взносы формируют капитал, а устав утверждается на общем собрании. Каждый из членов постоянно получает прибыль, равноценную его личному участию в общем деле.

Унитарное предприятие

Может иметь только одного учредителя, обладающего правом на пользование капиталом и прибылью. Имущество является государственной или муниципальной собственностью, а права на него представляются либо оперативного управления, либо хозяйственного владения.

Общие черты

И те и другие могут исполнять на рынке роли продавцов, покупателей, поставщиков или потребителей. То есть и те и другие могут вести деятельность в рыночных нишах.
Оба варианта подходят, чтобы получать прибыль, заниматься инвестированием, управлением собственными финансовыми средствами.
И в том, и в другом случае компании должны, чтобы оставаться на плаву получать больше средств, чем тратят.
Бухгалтерский учёт — обязательное действие как для коммерческих, так и для некоммерческих фирм.
После перечисления общих черт хочется спросить, а в чём собственно разница, раз всё настолько одинаково. Однако есть существенные различия, которые нужно понимать.

Классификация коммерческих организаций

Правильно классифицировать организацию особенно важно, так как с помощью этого инструмента можно сформировать систему управления ей, принадлежность к определённой части налогообложения, использовать конкретную методику для анализа или определения численности кадров и создания грамотной структуры.

Помимо организационно-правовой формы, различают ещё несколько критериев, по которым может быть произведения типология коммерческих предприятий. Одним из них является принадлежность капитала. Согласно данному параметру выделяют:

многонациональное предприятие;
национальное предприятие;
совместное предприятие;
иностранное предприятие.

Ещё одной важной характеристикой является управленческий момент. Данное разделение предполагает две условные группы. В первую входят организации, деятельность которых координируется учредителями: производственные объединения, товарищества, фермерские хозяйства. Ко второй же относятся государственные (муниципальные) компании, где право собственности у управленческого звена отсутствует.

Отличие товарищества от общества

Товарищество и общество являются организациями, доли в которых разделены согласно уставному капиталу. Тем не менее, ключевым отличием является то, что товарищество объединяет людей капиталом и их деятельностью; общество же представляет собой исключительно совокупность капиталов и иных финансовых средств.

Как следствие, члены полного товарищества могут:

осуществлять деятельность от лица товарищества
связываться с другими людьми от лица товарищества
получать доход от прибыли в объеме, что установлен договором и т.д.

В случае же общества, подобные права у его участников отсутствуют.

Особенности вступления договора в силу

Согласно статьям 440, 441 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым после того, как лицо, направившее оферту, получает согласие (акцепт). Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации допускает, что согласие на сделку может следовать из поступков стороны, направленных на реализацию сделки (конклюдентные действия), даже если не было явных заявлений о воле принять условия оферты. Например, факт посадки в общественный транспорт свидетельствует о желании ехать и приемлемости описанных условий оказания транспортных услуг (маршрут, цена), что автоматически обязывает пассажира оплатить проезд.

В англо-американском праве действует «правило почтового ящика»: договор считается заключённым в момент, когда акцептант опустил свой акцепт в почтовый ящик независимо от того, в какой срок будет получено данное письмо. Различия в трактовке момента заключения договора влияют на распределение риска несвоевременного получения ответа или утери корреспонденции.

В оферте можно заранее явно указать порядок определения времени заключения договора, чтобы не возникало разночтений из-за традиций разных стран.

Если нет специальных оговорок, то молчание акцептом не признаётся.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

Почему Важна правильная структура

Сейчас Вы наверное думаете, что Ваше то КП наверняка убойное! Буду только рада, если действительно так оно и есть, но, к сожалению, статистика вещь неумолимая и показывает обратное.

Не хочу быть пессимистом, но, может быть, Ваш взгляд “замылился” и стал не настолько объективен.

Появились сомнения сейчас? Тогда просто проверьте по этим 8 пунктам, насколько структура КП у Вас верна. Скажу сразу, эта структура, что называется, общепринятая, которая работает до сих пор. Шаблон, стандарт, называйте как хотите, но он работает!

Структура КП

Предисловие: я буду приводить примеры как для тёплых (которые ждут), так и для холодных (которые не ждут) коммерческих.

Виды оферт

Публичная оферта

Адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся. Лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта публичной оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от оферента исполнения договорных обязательств.

Оферта и реклама

В законодательстве по всему миру рекламу не считают офертой. Чаще всего реклама трактуется как приглашение к переговорам, готовность принимать предложения (п.1 ст.437 ГК РФ). Но в настоящее время в ряде стран законодательство и судебная практика таковы, что если реклама содержит сведения, вводящие в заблуждение в отношении предмета, цены и т. п., тогда такое рекламное объявление может быть рассмотрено как оферта. Соответственно, договор считается заключённым на условиях, изложенных в рекламе и ответственность по нему несёт рекламодатель (изготовитель или продавец).

Свободная оферта

Оферта, которая делается (предлагается) нескольким покупателям и используется продавцом для предварительного изучения рынка.

Твёрдая оферта

Оферта, которая делается (предлагается) продавцом одному возможному потенциальному покупателю с указанием срока, в течение которого продавец связан обязательством продажи. Сделка считается совершённой, если за этот срок последует акцепт (согласие) покупателя.

Безотзывная оферта

Безотзывная оферта подразумевает заключение договора оферентом на объявленных условиях со всеми желающими без возможности отмены ранее сделанного предложения, то есть его отзыва. Безотзывная оферта часто используется компаниями-эмитентами в предложениях по выкупу или погашению ценных бумаг в отношении своих акционеров[1].

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!