Как торговать на «‎Авито» и зарабатывать 200 тыс. рублей в месяц

Денис Семченко называет себя профессиональным авитологом: уже более двух лет он занимается продажами на сайте частных объявлений «Авито». По его словам, часть российских предпринимателей до сих пор скептически относятся к этому ресурсу. Для них куда более статусным является продвижение бизнеса через социальные сети: Facebook, Instagram, Вконтакте. Денису такой подход только на руку: меньше конкурентов в его среде. Впрочем, парень не боится соперничества: за указанный период он на своем опыте познал плюсы и минусы работы с известным сервисом объявлений и потому готов к любым обстоятельствам.

Сегодня Денис с удовольствием делится своими знаниями с коллегами и начинающими предпринимателями: «У нас появилось небольшое сообщество, в котором мы обсуждаем кейсы, уловки, маркетинговые «фишки». Кроме того, мы рекомендуем друг друга потенциальным клиентам и можем взять на подхват проект». Своим бизнес-опытом парень поделился и с нами: Денис рассказал о том, как с помощью «Авито» он смог достичь ежемесячного заработка в 200 тыс. рублей и какие основные правила помогут любому человеку раскрутить свое дело на этом ресурсе.

Как торговаться на Авито?

Покупатели хотят приобрести товар дешевле, тем более если он уже находился в употреблении. Однако продавец тоже ищет выгоду, и отдавать вещи по низкой цене ему совсем не выгодно.

После того как он разместит объявление, к нему в личные сообщения начнут обращаться люди с вопросами, уточнениями и предложениями скинуть цену. Если это не входит в планы владельца товара, то ему не нужно поддаваться на жалобные уговоры. Он должен быть тверд в своем намерении.

Однако можно схитрить, скинуть цену и при этом остаться в выигрыше, но для этого нужно изначально правильно составить объявление и с умом вести диалог.

Не говорите о торге заранее

В первую очередь не стоит писать в объявлении, что человек готов к торгу. Возможно, покупатель даже и не догадывался, что можно купить вещь дешевле, а прочитав объявление, поймет, что это допустимо. К тому же открытое предложение о торге наталкивает его на мысль, что товар не так уж хорош и цена на него завышена. В данном случае он станет сомневаться, нужна ли эта покупка, даже если ему удастся ее выторговать.

Продвигать услуги за деньги

Помимо товаров, на досках объявлений могут продвигаться и определенные услуги.

Если вы сами не занимаетесь чем-то востребованным — это не проблема. Можно продвигать услуги других людей, получая за это комиссионное вознаграждение. Мечтали почувствовать себя продюсером? Это лучший способ!

Спектр востребованных услуг чрезвычайно огромен. Тщательно изучив спрос, можно собрать команду специалистов, и продвигать их услуги. Заказчики обязательно найдутся, вы — получите вознаграждение, ваша команда — обзаведется работой. Схема выгодна для всех сторон, и не требует от вас стартовых вложений. Необходимо лишь уметь организовывать работу людей, собирать команды.

Правильный торг от чужого имени

Если человек стесняется продавать свои вещи, то он может действовать от чужого имени. Товар может принадлежать воображаемой тете, сестре, подруге или маме.

Некоторым людям психологически легче продавать чужие вещи и вести торги с покупателем удобнее от чужого имени. Например, если покупатель просить скинуть цену, продавец может сказать ему, что спросит у владельца и передаст ему его решение. Это даст возможность немного потянуть время и хорошо подумать о скидке и окончательной цене.

Тренды 2020 года

На Avito.ru есть очень примечательный раздел «новости и аналитика», в котором можно найти тренды текущего 2020 года. Посмотреть, что актуально сейчас, в режиме пандемии и самоизоляции.

Так же можно поискать отчеты аналитических компаний по трендам, правда свеежего я не нашел, только за 2020 год.

Но можно пойти еще одним путем, спалю вам кейс поиска актуальных товаров на Авито. Можно поискать востребованные товары в вашем регионе через сервис запросов Яндекса — https://wordstat.yandex.ru/.

Например, вы живете условно в Челябинске. Делаем запрос запрос «купить на авито +челябинск» и ставим минус слова, что бы отсеять дорогие товары (авто, недвижимость). И получаем результат, чито пользуется наибольшим спросом. В данном случае это велосипеды, холодильники и телевизоры.

Если полистать статистику, можно найти и другие товары, которые пользуются спросом в этом месяце.

Как не надо делать

Когда у продавца нет опыта, он может совершать ошибки, в результате которых потеряет в деньгах и веру в себя.

Объявления на Авито.

Поэтому прежде, чем разместить объявление, следует изучить возможные недочеты и постараться учесть их при продаже вещей:

Если потенциальный покупатель заинтересовался товаром и делает невыгодное предложение, не стоит сразу соглашаться на него, лишь бы он не пропал. Такая готовность продающего будет выглядеть подозрительно и может вызвать сомнения.
Люди с опытом рекомендуют назначать на недорогой товар цену подороже, а вещи, которые можно отдать бесплатно, предлагать за небольшую стоимость. Некоторые просят отдать товар без оплаты и при этом доставить его на дом, не учитывая, что он не стоит никаких денег. В данном случае владелец товара не получает никакой выгоды. А всему виной позиция продающего – он не ценит ни себя, ни свою вещь.
Продавец не обязан сразу соглашаться на скидку, даже если он учел ее в стоимости. Он должен сначала узнать у покупателя, в чем заключается его просьба снизить цену. Если аргументы покажутся обоснованными, то тогда можно пойти на уступки. В том случае, когда люди нагло пытаются купить товар за бесценок, владелец должен отстаивать свои интересы. Он может сказать о том, что все возможные скидки уже были учтены и если покупателей это не устраивает, то им следует обратиться к другим людям.

Не стоит беспокоиться о продаже своего товара, поскольку каждая вещь найдет своего будущего владельца. И ни в коем случае не нужно упрашивать первого попавшегося приобрести вещь, потому что он быстро возьмет ситуацию в свои руки.

Как правильно продавать товары

Без умения продавать будет невозможно добиться рентабельности бизнеса. Ведь мы говорим о сфере торговли. Изучать воронки продаж, ее этапы, учиться работе с возражениями — вот те навыки, которым можно научиться в короткий срок, и получить значительный прирост конверсии.

Уделяйте особое внимание заполнению карточек товаров. Фото должно быть качественным. При необходимости, поверх него можно указать подробную информацию о товаре, о наличии бесплатной доставки (к примеру). Нужно передать ценность товара, показать все его преимущества, указать большинство продающих моментов.

Описание должно быть построено таким образом, чтобы у покупателя оставалось минимум вопросов. Это позволит вам получать лид моментально, без дополнительных коммуникаций. А автоматизация бизнеса — это всегда хорошо.

Советы бывалых

Чтобы выгодно продавать на Авито, нужно прислушиваться к советам опытных пользователей портала:

Необходимо правильно указать для себя цену входа и выхода. Цена входа – это та стоимость, с которой можно начать торговаться, цена выхода – окончательная стоимость покупки.
Прежде чем продать товар, следует изучить примерный разброс цен у конкурентов на аналогичную вещь. Так легче ориентироваться при продаже и торговаться. Если же подобных товаров нет, то можно самостоятельно назначить цену и придерживаться ее, не попадаясь на провокации потенциальных покупателей. Продавец имеет право продавать по своей цене, и он не обязан входить в положение покупателя. В первую очередь он должен получить свою выгоду, а иначе ему нет смысла заниматься продажей.

Если товар хороший, то продавец сможет реализовать ее даже по высокой цене. Главное – быть честным с покупателем и правильно оценивать продаваемую вещь.

Расширение уже существующего бизнеса

Еще один вариант получения дополнительного дохода от ведения бизнеса — это создание небольшого интернет магазина на базе доски объявлений.

Этот метод заработка имеет массу преимуществ для предпринимателей:

Возможность продавать товары абсолютно новой аудитории;
Расходы на ведение интернет-магазина на базе доски объявлений значительно ниже, чем при создании отдельного сайта;
Управлять таким магазином сможет даже тот человек, который не сильно разбирается в современных технологиях.

Интернет-магазин — это наиболее современная форма взаимоотношений между покупателем и продавцом. И любой бизнес, который рассчитывает не терять актуальность на протяжении долгого времени, просто не может обойтись без какого-либо интернет-ресурса.

Горячая линия сервиса «Авито»

Особенность сервиса в том, что основная работа с клиентами проводится в электронном формате, телефонная связь если и поддерживается, то только в исключительных случаях.

Номер телефона службы поддержки. Дозвониться можно с любых сотовых и городских устройств.

Ресепшн доступен по номеру.

Социальные сети

Невзирая на различные электронные формы для обращений, существует и другой способ общения со специалистами «Авито». Зачастую он не менее эффективен. Речь идет о социальной сфере.

Пользователи сервиса могут оставлять комментарии в сообществах соц. сетей:

ВКонтакте: https://vk.com/avito.
Одноклассники: https://ok.ru/avito.
Facebook: https://www.facebook.com/avito.ru.
Instagram: https://www.instagram.com/avito.
Twitter: https://twitter.com/avito.
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC2dIPeP9pLhu1AiA_eK2L9A.

Давят на жалость

«Я мать-одиночка, сделаешь скидочку?))», «Уступи бедному студенту», «С работы поперли, денег впритык», «Беру бабушке на подарок, уступи плз», и вот это вот все.

Когда сидишь и ждешь нормального покупателя не 5 минут, а несколько дней, и отказал уже десятку таких побирушек — руки так и тянутся отвечать максимально грубо. Если горе-покупатель не понимает с первого раза и продолжает надоедать, не отказывайте себе в этом удовольствии. А свой смешной ответ — можете заскринить и выложить в Инстаграм, пособирать лайки.

Ищут недостатки

Единственный спорный пункт. Задавать вопросы по товару — дело нормальное. Торговаться из-за обнаруженных косяков — тоже логично.

Но делать это можно по-разному. Одно дело — если человек задает логичные вопросы, и хочет разумную скидку. Например: за отсутствие зарядки в комплекте с телефоном условные -500 рублей. А есть и «покупатели», которые готовы задать 100 вопросов, чтобы найти к чему придраться (используются любые, даже самые незначительные косяки). И потом сбивать по 20-30-40% от первоначальной цены.

Нет оригинальной зарядки? «Давай -1к». На оригинальной коробке есть пятна? «Еще -500р». На смартфоне, которому 3 года, есть маленький скол на углу корпуса? «Сам понимаешь, состояние не очень, давай за полцены, и то еще подумаю». Таких нужно слать лесом и не тратить свое время и нервы.

А вообще, торговаться можно любым из вышеуказанных способов. Главное, делать это адекватно, не быть излишне навязчивым и уважать своего собеседника. Поскольку правила хорошего тона при общении никто не отменял, даже в интернете.

В тему: «Здравствуйте, мы из ЖЭКа». На эту схему развода ведутся почти все

Выжидают и напоминают о себе

Вы выложили товар сегодня. Находится товарищ, который написал сегодня же вечером: «Привет, скинешь 2 тысячи?». Вы отказали и забыли.

А он напишет завтра утром: «Привет, не продал? Если скинешь 2к — забираю». А потом снова напишет вечером. А потом на следующий день. И на следующий. Такие могут долбиться в личку долго и нудно, поэтому лучше отправлять торгаша в игнор сразу.

Просто предлагают меньше

Схемы тут никакой нет, все предельно просто. Вы выставили Айфон старой модели за 13 тысяч, а вам пишут: «Привет, куплю за 12». Причем в объявлении может быть даже специально указано: ТОРГА НЕТ (ЦЕНА ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ, НЕ ТОРГУЮСЬ, ТОРГАШЕЙ СРАЗУ В БАН)

, и все равно найдется сверхразум (а скорее не один), который начнет переписку с торга.

Формулировка и напор зависят от IQ пишущего. Самые убогие — те, кто со старту переходит на «ты», обращается к вам как к дружбану, и ведут себя дерзко. Откажи такому — и он с 99% вероятностью напишет какую-то дичь про жлобов или евреев, и перейдет на оскорбления. Поэтому если скучно — можно сработать на упреждение. Когда станет понятно, что это за пассажир — сами объявите его «нищуком», и предложите «со скидкой поискать на мусорке».

Как написать в техподдержку?

Для связи с техподдержкой предусмотрено несколько каналов:

Общение через форму на сайте «Задать вопрос» — https://support.avito.ru/request.
Обмен информацией по электронной почте. Направляйте письма по адресу

В обоих случаях, служба поддержки старается отвечать на замечания, вопросы, жалобы клиентов оперативно. Но, трудности с ответом могут возникнуть по вине пользователя, если последний не укажет личную информацию, не корректно составит обращение или откажется назвать детали.