Лайфхак: аналитик маркетолог — обязанности, тонкости профессии

Бизнес не сможет добиться хороших показателей, не уделяя должного внимания маркетингу. Обязанности маркетолога аналитика это спектр мероприятий, где то психологических, где то наработанных брендовых. Борясь за клиента, он может нанести решающий удар по конкурентам, победно получив деньги из кармана покупателя. Аналитик маркетолог в обязанности которого входит мониторинг рынка и борьба за клиента — должен делать эту работу на отлично. Чтобы стать хорошим специалистом вакансии, нужно пройти обучение в Вузе. В гуманитарной с первого взгляда науке находится место аналитике. Этим направлением маркетингового отдела компании занимается маркетолог-аналитик – представитель одной из молодых, современных профессий. Маркетинг – это целая система общественных отношений, связанная с психологией человека.

Маркетолог-аналитик: кто это и чем занимается

Аналитик маркетолог это – специалист отдела маркетинга, без работы которого все застопорится. Он дает толчок следующим действиям компании: принимаемые управленцами решения, разрабатываемые ходы и стратегии основываются именно на той информации, которую он собирает, формирует. Компания действует в условиях жесткого давления извне. Изучение этих факторов внешней среды – целая наука, которой стоит поучиться.

Маркетолог-аналитик уже знает все каналы, откуда он может почерпнуть информацию: СМИ, социальные сети, личные связи, коллеги, с целью изучить новостную информацию о действиях конкурента, поправки к законодательству. Имеющуюся информацию он передает коллегам своего отдела, а те согласно маркетинговой стратегии фирмы решают, что дальше делать.

Но это не единственный повод, по которому аналитик обращается к своему маленькому коллективу. Работая продолжительный период времени над маркетингом и изрядно набравшись опыта, хороший маркетолог способен предсказать тренды, новшества следующего периода, сделав подсказку коллегам по отделу.

Ценовая политика: участие в ней маркетологов

Стоимость товара – важный фактор торговли. Производство должно окупаться и цена изделия ниже себестоимости – это нонсенс. Маркетолог изучает этот вопрос, разбирая факторы, влияющие на формирование цены с позиций того, как они установлены у конкурентов, почему ниже или выше. Ведет анализ роста рынка, его циклы и в случае, когда предприятие отстает от общепринятого темпа, сигнализирует об этом руководству.

В обязанности маркетолога входит изучение прибыли организации с позиций того, откуда она приходит. Выявляет убыточные цеха и рекомендует их закрытие, если нет возможности реорганизовать производство. Когда все супермаркеты в радиусе 10 км резко снижают цены на арахисовое масло – это заслуга маркетологов, неустанно отслеживающих действия конкурентов.

Для руководителей будет полезно знать, что специалистам этого цеха придется открывать свои коммерческие секреты: доходы, убытки, прочее. Поэтому, проводя собеседование на замещение вакансии, стоит уделить внимание моральным качествам специалиста, его готовности оставаться преданным бренду.

Работа с клиентом: придумать можно, но вряд ли это пригодится

В обязанности маркетологов входит общение с клиентами. Как правило, это опросы, организуемые посредством электронной рассылки, звонков через чатботы или непосредственно от оператора компании.

Маркетологи больше других заинтересованы в понимании реальной ситуации: понравилось взаимодействие с компанией или нет. Именно им надо знать, какое звено в цепочке продаж – слабое. Исходя из специфики товара и способа продаж, составляются тексты опросников.

Поиск клиентов

Проведя анализ рынка, конкурентов, поведение пользователей, маркетолог обладает общей картиной ниши. Он знает, как выглядит целевая аудитория, где она бывает, что читает. Поэтому мнение маркетолога в процессе продаж — не главное, но определяющее. Специалисты этого цеха рекомендуют план действий, осуществление которого должно привести к притоку покупателей.

Оптимизация работы и контроль расходов на рекламу

Маркетолог , изучая работу компании снаружи и изнутри, видит слабые звенья производства. В некоторых случаях целесообразно использовать индивидуальные качества сотрудников, доверять им отдельные проекты. Но параллельно с этим маркетолог может указать на лучший вариант: коллективный труд или объединение специалистов в группы, состоящие из представителей смежных или даже разных профессий.

Траты на рекламу также контролируются маркетинговым отделом. Любые расходы в этом направлении должны вести к притоку клиентов и повышению продаж.

Маркетолог аналитик: должностная инструкция, обязанности

Должностная инструкция маркетолога аналитика включает в себя:

исследование рынка, на котором действует фирма;
составление матриц угроз, возможностей, матриц SWOT;
прогнозирование ситуации, изменения состояния угроз или возможностей;
разработка технических заданий для коллег-маркетологов (что стоит сделать, чтобы снизить угрозу);
разделение рынка на сегменты;
проработка составленных коллегами маркетинговых планов и стратегий, поиск потенциальных опасностей и лазеек;
консультация, исправление ошибок сотрудников, занимающихся продажей/сбытом продукта;
(отдельно) аналитика рекламного агентства, с которым планируется сотрудничество;
определение позиции, объемов продаж на рынке.

Краткое описание

Этот специалист тесно сотрудничает со штатными маркетологами, бухгалтерией, дистрибьюторами и другими сотрудниками.

Маркетолог по продукту отвечает за один продукт или небольшую группу товаров, в специфике которых он разбирается очень хорошо. В его обязанности входит вывод на рынок инновационных товаров или услуг, усовершенствование тех продуктов, которые уже давно представлены на рынке. Профессиональный маркетолог знает все о том, какая реклама необходима для товаров, которые он ведет.

Как получить профессию Маркетолог аналитик

Маркетолог-аналитик – это узкая специализация. ВУЗы в рамках бакалавриата (первые 4 года обучения) дают базовые знания сферы маркетинга, а дальнейшее углубленное изучение направлений маркетинговой аналитики магистратуры создаст полноценного специалиста-аналитика. Такая схема обучения даст человеку полное понимание работы отдела маркетинга, тренирует его на поиск исходящих извне проблем – он просто будет знать, где их искать, чего от них ждать.

Когда уже есть высшее образование по другой специальности, совершенно отрешенной от маркетинга, нужно задуматься о переподготовке, записавшись на курсы маркетолога аналитика. Не пытайтесь продешевить, пройдя курсы «непонятного» учебного заведения: не всегда там собираются лучшие специалисты (скорее те, кто хорошо продает свои услуги).

Образование, полученное в классическом ВУЗе может показаться Вам архаичным, но оно прививает основы маркетинга, а не шаблонные действия (ведь маркетинг не терпит стереотипов и шаблонов). Навыки маркетолога аналитика наращиваются всю жизнь – маркетинг развивается непомерно высокими темпами, за всеми трендами приходится успевать.

Зона ответственности трейд-маркетолога

Давайте чётко разделим «зоны ответственности» отдела маркетинга и отдела торгового маркетинга по основным показателям. Ответственность трейд-маркетолога:

активная клиентская баз (количество клиентов у компании, продающих продукт на прямую конечным покупателям);
ширина ассортиментной линейки (количество позиций вашей продукции, представленной на полке среднестатистической торговой точки );
глубина ассортиментной линейки (склад вашей продукции в среднестатистической торговой точке).

Скорость убытия продукта с полки (как часто среднестатистический потребитель покупает одну единицу вашего продукта) – зона ответственности отдела маркетинга, только для решения этой задачи маркетологи занимаются ATL рекламой. Если вас интересует диплом бакалавра, то тут Вы можете купить диплом бакалавра любого высшего учебного заведения.

Пример: Хозяин компании в приказном порядке повелел: «Делаем дегустации!» Кто будет заниматься ими? Маркетинг? Торговый маркетинг? Давайте рассмотрим, зачем нам нужны эти дегустации. Если у клиента скопилось огромное количество нашей продукции, и задача — любыми методами разгрузить склад, дегустация — дело отдела торгового маркетинга. Термин «Экономическая эффективность» в этом случае не применим, ведь мы просто сливаем продукт. Если вышел новый продукт или надо напомнить потребителям о старом продукте, это дело отдела маркетинга. Экономическая эффективность в этом случае считается как «Цена Контакта». Но нам это безразлично, так как скорость убытия — «хлеб» не нашего отдела.

В заключении хочу добавить, что следует чётко обговаривать все свои функциональные обязанности трейд-маркетолога при трудоустройстве и, желательно, в письменном виде.

Плюсы и минусы профессии

К преимуществам этой профессии можно отнести:

во время работы не будет скучно и рутинно – даже состояние внешней среды по отношению к компании меняется ежедневно;
открываются новые возможности для построения деловых, личных связей;
здесь можно найти свое призвание и постоянно развиваться;
офисная работа;
высокий уровень оплаты труда.

У работы есть и свои минусы:

на должность не легко попасть – на эту должность точно чаще всего рассматривают кандидатов с опытом работы в сфере маркетинга;
будет очень тяжело разгрузиться из-за большого количества информации, которое постоянно приходится перерабатывать.

Требования

Основное требование большинства работодателей — опыт в сфере. Кто-то требует 1 год опыта, кто-то — от 5-6 лет. Чем больше опыт, тем больше специалисту готовы платить. Есть и те, кто готов взять на работу новичка, но обычно оплата труда таких специалистов гораздо ниже по сравнению с профессионалами.

Самые распространенные требования к интернет-маркетологу:

Опыт в SEO, желательно — вывод одного или нескольких сайтов на ТОПовые позиции в поисковой выдаче
Опыт в SMM, часто — привлечение подписчиков по сравнительно низкой цене
Опыт в настройке или контроле настройки разных типов рекламы — медийной, контекстной, ретаргетинга и других
Руководство отделом или несколькими фрилансерами
Опыт в комплексном продвижении одного или нескольких сайтов

Часто работодатели требуют подтверждения квалификации — успешных кейсов, сертификатов от поисковых систем, «корочек» с разных курсов. Если вы пройдете обучение в престижном заведении, вас могут принять на работу и без опыта. Кстати, во многих требованиях встречаются такие, как коммуникабельность, аналитический склад ума или умение работать с негативом.

Чтобы понять, есть ли у вас нужные качества, объективно оцените свое поведение. Если легко сходитесь с разными людьми — значит, вы коммуникабельны. Если отличаетесь большой тягой к точным наукам и можете легко решить логические задачи — значит, обладаете аналитическим складом ума. Если с вами сложно поссориться, значит, умеете работать с негативом.

Пример требований в одной из вакансий на hh.ru

Требования к знаниям и что писать в резюме

Претендент на должность, не во всех случаях должен быть молодым человеком. Эта работа морально напряженная, а главным качеством, которым должен обладать кандидат, является способность и желание учиться.

Маркетолог-аналитик должен знать:

основы маркетинга (одноименная книга Филипа Котлера поможет разобраться);
законы рыночной экономики;
законодательство (в том числе ФЗ «О рекламе»);
принципы формирования новых маркетинговых задач и предложений.

В своем резюме маркетолог аналитик указывает любое участие в мероприятиях, проектах по ивент-менеджменту и маркетингу. Не будет помехой список конференций, на которых он принял участие (тут даже возможно найти своего работодателя). Любое свидетельство того, что кандидат уже разбирается в своей профессии, — это огромный плюс.

Эффективный помощник маркетолога

Помощник маркетолога будет эффективен только в том случае, если сможет предложить инновации. С их помощью можно растянуть жизненный цикл товара во времени и соответственно продать его в большем количестве. Предложить инновации помощник сможет только в том случае, если обладает максимально широким кругозором, иначе он просто не увидит новые возможности.

В результате компания получит убытки, а может быть и разорится

Если инновации не будут предложены, тогда товар будет продан в малом количестве в результате чего не будут возвращены инвестиции в его создание и продвижение. В результате компания получит убытки, а может быть и разорится. В рамках классического маркетинга ценность инноваций не совсем очевидна, но вот в ноомаркетинге их очевидность видна на все 100%.

В ноомаркетинге используется такое понятие как неоднородность, которая есть основа потребности и создается она через новинки. Постепенно часть потребителей приобретает товары и устраняет неоднородность, а вместе с ней удовлетворяет потребность. Другая же часть потребителей, которая еще не купила данный товар, со временем теряет желание его приобрести, потому, как он уже не видится в их глазах выгодной покупной.

Где работать

Для работы по профессии маркетолог-аналитик можно выбрать коммерческую компанию. Часто специалистами этого профиля особенно сильно интересуются молодые, амбициозные компании, которые хотят выйти на более высокий уровень и развиваться, но они не готовы принимать новичков.

Молодому специалисту, который не готов отложить работу ради учебы, стоит пройти стажировку в маркетинговом отделе на любой позиции, вливаясь в работу, постепенно познать все азы и секреты профессии.

Со временем, благодаря хорошей хватке он вырастет и станет специалистом высокого уровня.

Хороший выбор, это работа в известной на рынке компании. Её деятельность разнообразна, обширна, поэтому работа не будет скучной, но будет проходить более стабильно, если сравнивать ее с молодой фирмой.

Ошибка руководителей далеких от маркетинга

На территории СНГ специалистов этого звена часто воспринимают, как людей, продвигающих определенный товар, посредством рекламных и пиар инструментов. Понимание задания: «изучить потребности клиентов», нередко трактуется лишь в интересах увеличения продаж. Возможность изменить продукт к лучшему, оказывается упущенной.

Тогда, как одним из основных качеств маркетолога считается дар предвидения, описывающий потребности клиента и вероятные шаги конкурентов в стремлении угодить покупателю. Именно так в жизнь приходит продукция, отвечающая нуждам пользователей. Оставаться предприятием, которое способно предвидеть желания покупателей и действия конкурентов, сегодня означает быть лидером своей ниши.

Зарплата

Без опыта работы заработная плата на этой должности в Москве составляет 35 000 – 45 000 рублей. Региональный показатель значительно ниже – от 20 000 до 30 000 рублей. А вот если присутствует опыт работы по этой специальности не менее 3 лет, знание английского языка, а также курсы повышения квалификации, то границы значительно повысятся. В Москве заработная плата может составить от 70 000 до 100 000 рублей, по Санкт-Петербургу – от 62 000 до 90 000 рублей, в регионах – от 35 000 до 55 000 рублей.

Зарплата на 18.08.2020

Россия 25000—100000 ₽
Москва 50000—150000 ₽

Размер оклада зависит от сферы, в которой специалист работает. Наиболее высокооплачиваемые направления — банковское дело, страхование объектов недвижимости, транспорта.

Невысокую заработную плату получают специалисты, работающие на маленьких предприятиях, занимающихся производством игрушек, сувениров и других товаров массового потребления. Оклад сотрудников зарубежных компаний намного выше, чем оплата труда людей, которые трудятся на районных производственных предприятиях.

Тип занятости

По вакансиям предлагают полный восьмичасовой рабочий день. Нагрузка на одного специалиста идёт серьезная — частичной занятостью не обойтись. Взаимодействие между с сотрудниками также происходит во время рабочего дня. Маркетолог-аналитик проверяет, анализирует те идеи, которые выдвигаются коллективом.

Работа «на удалёнке» — это невероятный для такой должности вариант. Для получения результатов, необходимо войти в коллектив, понять цель, миссию, стратегию компании и действовать в соответствии с ними.

Важные личные качества

Маркетолог продукта должен быть творческим и очень талантливым человеком. С этими чертами характера должны сочетаться математическое мышление, умение общаться с подчиненными, нацеленность на результат, интуиция, развитый вкус, предпринимательская жилка.

Ответственность за принятые решения.
Чувство собственного достоинства.
Хорошо развитое креативное мышление.
Задатки лидера.
Трудолюбие.
Независимость в формировании своего мнения.
Благоразумие.
Грамотность.
Интеллигентность.
Корректность.
Умение принимать управленческие решения

Опытный специалист проводит много времени за компьютером, поэтому важна усидчивость и сосредоточенность.