«Есть город в Голландии — Лейден — где открывают первый гипермаркет. Там живет 120 тыс. человек, причем раньше все ходили только на рынок. Нужно придумать название гипермаркета, описать целевую аудиторию, произвести ее сегментирование», — рассказывает специалист департамента маркетинга хедхантинговой Валерия Сливка.
Мы с Валерией разговариваем в офисе компании, расположенном на Старом Арбате. Речь идет о бизнес-игре Black Friday, которую «Агентство Контакт» провело накануне в Москве. В реальном городе (к слову, это родина Рембрандта) якобы открывается супермаркет. В рамках этой игры более 100 студентов, разбившись на команды, несколько часов решали задачи логистики, маркетинга, занимались закупками и продажами. После чего участники предоставили свои решения жюри, куда входили специалисты из «Перекрестка», Leroy Merlin, OBI, «Ашана» и «Детского мира».
Бизнес-игра решала в основном рекрутинговые задачи — выше озвученные компании могли отобрать для сотрудничества лучших участников игры. Помимо этого в игре была и имиджевая составляющая — в самом начале игры компании рассказывали о преимуществах работы именно у них. Но в целом, уверены в «Агентстве Контакт», задача подобных игр — в первую очередь поиск молодых талантов. «Задачи проверить профессиональные навыки не ставится, за один день это очень сложно сделать. Это открытый центр, где в первую очередь компании оценивают первичные способности кандидатов. В данном случае проверяли возможности студентов для их дальнейшего трудоустройства в ритейл» — говорит Валерия Сливка.
Anger management
Когда я провожу интервью, то первые вопросы к кандидату звучат так, будто я вообще не изучал присланного резюме. Я показываю полное незнание предложения кандидата. Например, просто повторяю то, что содержалось в требованиях к вакансии. Если ищу маркетолога, то спрашиваю, есть ли опыт работы маркетологом. Если event-менеджера, то узнаю, есть ли у него опыт в event-сфере. Ответ на этот вопрос прекрасно демонстрирует, что важнее для соискателя: достичь цели или выразить эмоции (найти работу или доказать интервьюеру, что он неправ). Опыт показывает, что лучше на этом этапе отсеивать тех, кто приходит в коллектив за личным самоутверждением, а не для того, чтобы впоследствии решать возникающие проблемы.
Кому это выгодно
Бизнес-игры не подходят для хантинга в малом и среднем бизнесе. Если вам необходимо закрыть одну-две позиции, то подобный формат будет неоправданно дорог. Для крупных компаний, наоборот, подобные игры – оптимальный способ набора сотрудников. К примеру, крупной компании необходимо набрать разом 10-15 сотрудников. Если они будут набирать их поодиночке, то цена каждого кандидата составит от 60 до 100 тыс. руб. и 10 человек обойдутся в среднем в 600 тыс. руб. В случае с бизнес-играми стоимость снижается вдвое — здесь вы сможете набрать 10 подходящих кандидатов за 200-300 тысяч рублей.
Читайте также: Увольнение совместителя: порядок действий, важные нюансы
Есть минусы — нужно быть готовым к конкуренции с другими крупными компаниями, участвующими в бизнес-игре. В отличие от стандартного хантинга, здесь у кандидатов выбор сразу из нескольких участников, работающих на одном рынке. Бывает, что сразу несколько работодателей претендует на одного кандидата. В таком случае обычно действуют следующим образом: кандидат по очереди общается со всеми желающими, после чего выбирает, к кому на собеседование он пойдет. Ну, или идет на собеседования ко всем, а там уже определяется, где ему лучше будет работать.
«Помимо этого в подобном формате работодателям проще общаться с так называемым поколением Z. Они не очень охотно идут на стандартные собеседования, не любят вопросы в духе «Чего вы ждете от работы?» и «Кем видите себя через пять лет?», где могут ответить по-дурацки или как-то плохо проявить себя. При этом перед вами может сидеть прирожденный логист» — подчеркнула Валерия Сливка.
«Я бы не сказала, что только с помощью этих игр налаживается контакт с поколением Z, — рассказала менеджер по подбору персонала МТС Моника Манелова. — В нашем случае бизнес-игра помогает нам закрыть стажерские вакансии, на программу стажировок, которая у нас стартует в летний период. Обычно, после игры мы отмечаем для себя интересных ребят и приглашаем на собеседование с руководителем. Даже если руководитель присутствует на самой игре, он все равно хочет пообщаться индивидуально с каждым из потенциальных кандидатов. И, конечно же, в процессе отбора кандидату могут быть даны дополнительные задания для проверки тех или иных знаний».
Чередуйте в разговоре личные и отвлечённые темы
В первую очередь важно сократить дистанцию между вами и соискателем. Например, можно узнать больше о его прошлом, о чём-то личном. Попробуйте разыграть следующую ситуацию. Скажите: «Я жил на вашей улице (учился в том же университете). Расскажите, что там сейчас происходит» — и оцените реакцию кандидата. Нужно подобраться как можно ближе, чтобы у него сложилось ощущение почти дружеского общения с вами. Однако следующий вопрос должен быть отстранённым, даже немного надменным. Такое чередование поможет оценить эмоциональный интеллект человека: сможет ли он с лёгкостью менять эмоциональное состояние, насколько он гибок в общении, насколько он способен воспринимать и чувствовать настроение собеседника. Это важно не только при подборе тех, кто отвечает за продажи, но и при поиске сотрудников для постоянной работы в команде. Нагрузки в бизнесе растут, и именно чуткость и умение работать в группе становятся очень актуальными качествами.
Как показал мой опыт, специалист с низким эмоциональным интеллектом приносит компании гораздо больше вреда, чем пользы, даже если он работает удалённо, участвуя лишь в переписке по электронной почте. Поэтому мы уделяем довольно много внимания тому, кто именно у нас работает, что он привносит в команду. Задачи могут меняться, а человек, увы, нет.
Как отбирают участников
Бизнес-игры регулярно проводят различные компании. Для кого-то это сторонний, а для кого-то — основной вариант заработка. В среднем, только по Москве проводится до двух-трех бизнес-игр в неделю.
Участников для игры, о которой рассказывается в этом материале, собирают следующим образом. Вначале из открытых источников берут резюме, среди которых проводят первичный скрининг — отсеивают совсем неподходящие. Далее идет первичное собеседование по телефону, каждое длится в среднем 20 минут. В зависимости от предстоящей игры после этого собеседования кандидатам могут отправить офлайн-задание, после которого уже формируют список участников.
На самом первом этапе охват составляет около 3 тыс. участников. До игры доходят 100-150 кандидатов. Как показывает опыт моих собеседников, до 70% участников подобных бизнес-игр готовы выйти на работу в ближайшее время. В среднем одна игра, собирающая от 100 участников, обходится в 0,5 млн руб.
Как начать работать с агентством?
Для начала, получите несколько консультаций в телефонном режиме. Выясните подробную информацию об условиях, сроках, цене. Изучите отзывы в интернете, проверьте регистрационные данные компании. Выберите агентство с оптимальными условиями и проверенной репутацией.
Далее Вам предстоит встретиться с консультантом. Выясните, какие задачи берётся разрешить консультант, что обещает сделать, на каких условиях согласен работать. Подробно обсудите Ваши требования к кандидату. Сделайте акценты на самом важном, обсудите эти требования подробнее.
После этого Вам предоставят наиболее соответствующих Вашим требованиям кандидатов, между ними проведут конкурс на наиболее подходящего сотрудника.
Как работают?
Профессиональное кадровое агентство ищет кандидатов на трудоустройство, оценивает их, подбирает кандидатов на конкретные вакансии, проверяет соответствие образования, компетентности, опыта, навыков заявленной должности и требованиям работодателя.
Кроме того, рекрутинговое агентство обязательно уделит внимание не только профуровню, но и психологическому портрету, мотивации, складу характера, адаптируемости.
Важно, что агентство обязательно проверяет рекомендации.
Читайте также: Акт приема-передачи материальных ценностей работнику
Как выбрать лучшее агентство?
Агентство должно быть надёжным, с хорошими реальными отзывами клиентов, незапачканной репутацией, проверенными и достоверными регистрационными данными. Кроме того, надёжное агентство предоставляет гарантию на свои услуги.
Следующий аспект – сроки. Приемлемые сроки от недели до двух, если, конечно же, речь не идёт об эксклюзивных и редких специалистах. Но есть и агентства, которые подбирают кандидатов за несколько дней. Но учтите, чем выше специализация соискателя и серьёзнее требования к нему, чем сложнее задача, тем дольше агентство будет искать подходящую кандидатуру.
Надёжное агентство не потребует от Вас предоплаты. Оплачивать Вы должны лишь полученный результат.
Теперь Вы знаете, как подобрать оптимальное рекрутинговое агентство. Желаем Вам профессиональных сотрудников и успешного развития компании.
«Бизнес-игры только набирают обороты»
Раскрыть потенциал будущих «звезд» лучше всего с помощью бизнес-игр, считает Анастасия Стасева
«Привлечение молодых специалистов с помощью бизнес-игр и ассессмент-центров только набирает обороты. Этот способ отбора становится популярным в связи с тем, что многие работодатели ставят перед собой цель найти будущих «звезд», ребят с большим потенциалом, которые в короткие сроки смогут занять менеджерские позиции, уверена директор по развитию бизнеса хедхантинговой Анастасия Стасева. – Раскрыть такой потенциал с помощью традиционного интервью не представляется возможным. Второй важный момент состоит в том, что многие работодатели делают упор при выборе молодых специалистов не столько на их уровень образования, сколько на личностные качества – их соответствие корпоративной культуре компании гарантирует, что кандидат проработает в компании долгое время, а не уволится через месяц, поняв, что культура компании ему не подходит.
Рост использования данного метода в ближайшее время также связан с тем, что компании приходят к необходимости его применения. Первыми бизнес-игры стали проводить иностранные FMCG-компании, которым подобную практику транслировали head-офисы. Сейчас к подобной практике переходят и российские компании. В последнее время особенно популярно проведение бизнес-игр компаниями розничной индустрии. Это связано с тем, что молодежь теперь снисходительно относится к профессии продавца, но построить успешную карьеру управленца в ритейле может только человек, знающий этот бизнес с самой первой ступени карьерной лестницы. Поэтому компании начинают проводить яркие массовые мероприятия, которые помогают продвигать их employer-бренды и рассказывать молодежи о перспективах построения карьеры в отрасли в целом. По этой же причине можно прогнозировать рост интереса к бизнес-играм со стороны компаний, которым нужны молодые специалисты на непопулярные среди молодежи позиции: фармацевтические, инженерные, строительные».
Карьера и коронавирус: как повел себя рынок труда и что ожидать в дальнейшем?
2020 год начался с мощного всестороннего испытания мировой экономики эпидемией нового коронавируса.
Пока эксперты анализируют глобальные последствия воздействия вируса на социальный и экономический фактор, предлагаем сосредоточиться на проблеме с точки зрения иммиграционного бизнеса и построения карьеры. И в этом нам поможет Еркежан Жолдасова, блогер, предприниматель и бизнес-леди.
Как коронавирус отразился на зарубежном бизнесе?
Если честно, то не очень сильно. Ведь и эта сфера уходит в онлайн. Выполнять рабочие задачи можно с любой части света, если работа не в сфере общепита и др. офлайн бизнесов, конечно.
Большинство управленцев этой весной задавались вопросом: будет ли работа из дома эффективной? Ответ на этот вопрос помогли найти исследователи Стэнфордского университета. Они следили за результативностью удаленной работы сотрудников китайского колл-центра Ctrip и пришли к таким выводам: производительность труда в домашних условиях увеличилась на 13%. Ученые связывают это с тем, что сотрудники находились в комфортных для них условиях. К таким же выводам пришли в Microsoft, где, напомним, 80% работников трудились из дома.
Очевидно, что коронавирус помог проверить эту теорию в более широком масштабе, и четко дал понять, что эффективность удаленной работы зависит исключительно от личной мотивации сотрудников и от правильно выстроенной корпоративной культуры.
Стоит отметить, что в связи с этим, у многих компаний подбор персонала не только не прекратился, но и увеличился за счет перестройки бизнеса.
«Несмотря на то, что на рынок выходило большое количество людей, все-таки цель у компаний — привлечь правильных, «своих», максимально подходящих. И не только привлечь, но и не упустить. Помимо процесса поиска и формирования конкурентоспособного предложения, которое «зацепит» соискателя, следовало также учитывать сложности в коммуникациях при дистанционном подборе» — считает Виктория Плужникова, менеджер по персоналу, эксперт hr-tv.ru.
Отметим, что некоторые изменения рынка труда коснулись и стажировок. Эта ниша стала особенно актуальной и востребованной как для крупных компаний ввиду сокращения бюджета и массовых увольнений, так и для студентов, желающих попробовать себя в новой сфере.
«Еще в прошлом году я активно рассказывала у себя в блоге, что дистанционные стажировки ничем не отличаются по сложности и серьезности от локальной. У людей бывают обстоятельства, которые не позволяют выехать из страны: возраст, университет, семья. Вместо того, чтобы во время эпидемии пугаться за мировую ситуацию, я стала эффективно делать анализ текущей обстановки и рассказывать в блоге про дистанционные стажировки» — говорит Еркежан Жолдасова.
Что делать с карьерой в период пандемии?
Во-первых, нужно убрать все ограничения из головы. Почему никто не говорит про людей и компании, которые рекордно выросли во время вируса? Коронавирус спровоцировал рост на 10-12% акций компании Zoom, предоставляющей ПО для видеоконференций. А трафик сервиса веб-конференций Webex уже вырос в 22 раза!
Очевидно, что тренд на онлайн-профессии растет с каждым днем. Кандидат с навыками умения работать в режиме онлайн будет опережать тех, кто никогда не пробовал работать дистанционно.
Что можно порекомендовать школьникам, которые сейчас задумываются о будущем?
Школьники и студенты должны понимать, что в будущем останется еще меньше актуальных профессий, где роботы не смогут заменить человека. Конкуренция за рабочие места возрастет в десятки, а то и в сотни раз. Поэтому, инвестируйте в себя и в свое развитие. Это и будет спасательным кругом в стремительно развивающемся мире.
Основные тренды предпринимательства: новые горизонты и перспективы
Основная задача руководителей на ближайшие 10 лет – быть гибким и уметь правильно делегировать полномочия. Директор должен быть примером для многих, грамотно управлять командой и обучать сотрудников актуальным навыкам. В Европе на каждой рабочей позиции, хоть ты и работаешь на полставки или просто стажёром, предоставляют дополнительное образование, досуг и развитие: оплачивается спортзал, курсы английского, завтраки, накопительные бонусы на покупку ноутбука или телефона, мед. страховка и др.
Мы должны понимать, что развитие бизнеса зависит от наших сотрудников. Поэтому, необходимо в них инвестировать и всегда помогать расти.
В чем заключается работа
Суть заключается в посредничестве между работодателем и человеком, ищущим работу. По факту это работа, в кадровом агентстве, но теперь в онлайн сфере.
В мои обязанности входит много серфинга интернета в поисках подходящего кандидата на должность.
Последовательность такая:
1 Работодатель размещает на бирже junglejobs.ru заявку на поиск работника на определенную должность, где указываются условия работы и вознаграждение рекрутеру.
В том случае, если оплата и сроки устраивают, я откликаюсь на заявку.
2 Затем я размещаю информацию о вакансии на досках объявлений вроде HH.ru или superjop.ru. Тот, кто заинтересуется работой, присылает мне резюме.
Я отбираю лучших (опыт работы, знания, навыки, личные качества), с которыми затем провожу обычное собеседование через скайп, но не с целью выяснить уровень знаний, а познакомиться поближе и понять характер.
На этапе собеседования важно откинуть невротиков и слабохарактерных кандидатов, не способных сформулировать свою мысль.
При общении задаются обычные вопросы: почему вас заинтересовала эта профессия, где вы до этого работали, почему покинули предыдущее место работы и т.д.
Вопросы для собеседования легко можно найти в сети интернет
3 После общения, данные 1-2 кандидатов я передаю работодателю. На этом моя работа заканчивается.
Читайте также: Договор хранения с правом реализации товара образец
С принятием кандидата на работу я получу оплату. Работа не пыльная, поэтому я могу с легкостью брать по 2-3 заказа одновременно.
В плане знаний и навыков эта профессия ничего сверхъестественного не требует. Всего-то нужно уметь пользоваться компьютером и интернетом на среднем уровне. Но все же эта профессия подойдет не всем.
Есть требования, которые не каждый может выполнить. Хороший рекрутер должен быть организованным. Ведь нужно в срок найти работника, оценить его и сообщить о нем заказчику.
Так же придется основную часть рабочего времени тратить на собеседования. Тут уж никак без уверенности в себе и способности говорить четко и внятно. Нельзя ведь оценивать людей, притом, что сам ни на что не способен и с трудом доносишь до слушателя свои мысли
На что смотреть в резюме
Если объявление составлено правильно и выбрана популярная площадка, то откликов будет много. Как понять, кого взять на работу?
Обращайте внимание на следующие моменты:
- Период занятости. На постоянство и стремление к карьерному росту и укажет долгая работа в одной организации. И наоборот: если человек меньше года сотрудничал с несколькими компаниями, то он непостоянен. Если у него был долгий перерыв в работе, этому должно быть объяснение. Декрет или фриланс не несут в себе ничего плохого. А вот если соискатель бездельничал — это дурной знак.
- Опыт должен соответствовать вакансии. Бывший аниматор, например, не сможет быть толковым продажником в IT-компании.
- Фото, профили в соцсетях, личные блоги. Эта информация помогает составить представление о характере и жизненных приоритетах человека.
- Как написан отклик. По делу ли всё написано, насколько грамотно, четко ли сформулированы мысли.
- Владение ПО. Сейчас все больше компаний используют СРМ-систему. Если вы в их числе, заранее спрашивайте у соискателя о навыках работы в системе.
Читать по теме А если вы не знаете о системе, то загляните к нам на сайт и почитайте, что такое CRM. Она может повысить вашу прибыль до 35%, автоматизировать многие процессы и не только.
Назад к содержанию
Работа с рекрутинговыми агентствами: преимущества
- Вы не тратите время на самостоятельный поиск кандидатов: специалисты сделают это для вас. Причем отбор кандидатов будет не случайным, а целевым, то есть, вы получите резюме тех соискателей, которые действительно находятся в поисках работы и соответствуют вашей вакансии.
- Достаточно часто специалисты рекрутинговых агентств сами проводят первые собеседования, чтобы в ходе них “отсеять” заведомо неподходящих кандидатов.
- У рекрутинговых агентств есть собственные обширные базы резюме, а также свои, профессиональные каналы поиска, что убережет вас от “случайных” кандидатов, а также безрезультатного поиска в сомнительных источниках или “по знакомым”.
